Tibo N.
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Petit magasin Alinéa sur 2 niveaux (rez de chaussée et un étage accessible par escaliers uniquement). Les articles exposés concernent essentiellement la partie salle à manger , cuisine, et a l'étage on retrouve ce qui concerne le salon, avec quelques canapés, fauteuils, tapis, et luminaires. Le personnel est plutôt sympathique et souriant. Mais je mets une seule étoile car j'ai acheté en octobre un canapé que je devais recevoir fin novembre, mais on m'a expliqué qu'il y avait un peu de retard donc ça serait plutôt pour décembre, mais pas de news, et en me rendant au magasin encore une fois on m'annonce qu'il faut attendre début janvier... Début janvier aucune nouvelle de Alinéa, et encore une fois je me déplace au magasin pour savoir ce qu'il en est mais on me dit que je serai contacté dans les prochains jours... Et finalement on me contacte pour informer que le fournisseur ne pourrait pas avoir mon canapé d'angle prêt avant la fin février. Donc pour un canapé que j'ai acheté en début octobre, devant attendre jusqu'à fin février au minimum est juste inadmissible. J'aurais aimé qu'on m'informe ou qu'on me propose d'annuler bien avant si les délais ne pouvaient pas être tenus !!! Au final je suis allé au magasin pour me faire rembourser, ce qui a été très rapide puisque cela peut se faire via carte bancaire. Donc Alinéa selon moi est bien si on trouve en magasin ce que l'on veut, mais absolument pas recommandé pour tout ce qu'on achète en avance et qui nécessite une livraison... Et je tiens à préciser que ce n'est pas de la faute du personnel en magasin qui se retrouve face aux clients mécontents et qui restent cependant souriants et agréables, mais bien un problème situé en amont avec le fournisseur qui repousse constamment les délais et bloque les vendeurs et clients !!!
