APARTAMENTOS GHM PLAZA

We booked an apartment in the plaza to be with friends who booked the same, the building was not even the same block it was the other side of the village, the apartment was dark, mouldy and unacceptable. Called booking.com who advised me to leave and they will refund, no refund has been given at all, I click cancel on the booking app should receive 75% as a minimum refund. Property are refusing to return any funds and booking.com just keep blaming the property with no support after hours on the phone over the last couple of weeks. Absolute shambles from both side all proof sent to booking etc. And meeting them for the key was a nightmare.

Boa localização, bem climatizado, camas confortáveis, vista bonita, caro para o que é, à excepção da kitchenette, os apartamentos estão bastante degradados, o check-in foi muito confuso, a recepção não é para estes apartamentos, é para outros no mesmo prédio, o check-in é feito por telefone, tivemos que ligar para 3 números que nos iam direcionando porque os apartamentos foram vendidos, não nos deram o código da porta do edifício, às 00h30 estávamos a ligar para números de telefone a pedir ajuda para não dormirmos na rua.

La llegada a este apartamento es todo un “scape room” tras 45 minutos intentando encontrar la puerta de entrada de la calle, llamamos a la recepción que esta en otro hotel y el señor nos trata de forma bastante grosera, pues no encontrabamos por donde entrar y como tenia “mucha gente que atender” no nos podia dar su atencion telwfonica para explicarnos donde estaba exactamente. Conseguimos entrar al edificio, completamos la contraseña, conseguimos abrir un cofre pero fijate! Que no está la llave, tenemos que esperar 40 min. más a que venga alguien del personal a traernos una llave. Bien conseguimos entrar! Huele a tabaco que tira para atras, oscuro tétrico quitamos las colchas de la época de la abuela para darle un poco de luminosidad. Menaje correcto, ropa de cama bien, limpieza pesima, el sillon roto no nos podemos sentar, levantamos los cojines para ver que le pasa y los cojones estan llenos de pelos. (Ver foto) la limpieza esta de verdad muy mal, la vitro conrestos de cafe, suelo, etc. para no ser nada exigentes nos ha sorprendido para mal. A parte de ser muy caro, por cierto no hay ascensor.

Apartamento 57. Sitio aceptable para estar de paso. La habitación grande con muy buenas vistas. La segunda habitación muy pequeña al igual que el baño de la planta superior. Puntos a favor: - Atención al cliente telefónica con rápida respuesta - Vistas increíbles - Botella de vino de bienvenida Puntos en contra: - Falta de limpieza profunda (suciedad bajo las camas, extractores de los baños llenos de suciedad. - Parte de paredes y techos descorchador a causa de la humedad

No tenían recepción y tuvieron que mandar a un chico a entregar las llaves, el cual tardó 35 minutos en llegar. El apartamento no tenía cama de matrimonio como pedimos. Colchones malos e incómodos. Como calefacción tenían 2 radiadores a los que les faltaban ruedas. Como punto a favor el cuarto de baño estaba reformado y ducha amplia y buena.

Antes que nada decir que no es un hotel o bloque apartamentos al uso, son tres apartamentos que el GHM Gorbea tiene en el edificio Inside Plaza, lo digo porque si no lo sabes el GPS te indica es allí, pero no los ves, las llaves las tienes que recoger en el edificio Gorbea lo cual es un poco engorro, el muchacho recepción simpático y cualquier cosa por telf me atendieron super bien, lo malo es que por la tarde no hay recepción en ningún lado y si necesitas algo es algo engorro, la situación el apartamento bien, está en la parte más baja, al lado el apartamento están los aparcamientos, el apartamento está bien, pero algún detalle raro, el cuarto cama matrimonio era un balcón , e hicieron la habitación pero no quitaron ni la baranda y el suelo estaba suelto, los acumuladores estaban vacíos o no funcionan, hay una radiador aceite pero la planta abajo hacia frío.ppr lo demás muy bien, baño chico pero funcional, cocina muy buen y salón y camas también bien. Limpieza aparentemente buena pero la ducha me encontré los botes de gel de los anteriores incluimos pero a nosotros no nos dejaron ninguno.|

Estuvimos alojados con mi esposo, el alquiler lo hice a través de booking, y no me dejan evaluarlo por sitio web ya que es un particular. En primer lugar el apartamento no es el de las fotos, no tiene cama de matrimonio, no nos contestaban el teléfono porque era sábado. Nos costó mucho que un chico nos llevara al departamento, pues las instrucciones no correspondían a las que nos dio booking. Solo dos calentadores, la muralla por el borde llena de hongos. El particular que lo da a conocer el Beldsoline, booking no responde por esta situación, así es que tener cuidado cuando hagan un reserva a través de booking, porque no les va a solucionar absolutamente nada. Muy desilusionada. ( Corresponde a GMH PLAZA en Sierra Nevada) .

O hotel é simplesmente péssimo! Chegamos e o quarto estava com o aquecimento em torno de 40 graus. Reclamamos e nos disseram que o aquecimento do quarto estava quebrado e era para abrir a janela que ajudava. Estávamos com duas crianças e abrir a janela para o frio de -2 graus esfriar o quarto era medida no mínimo inviável, mas infelizmente foi o que tivemos que fazer. Dormir duas noites com a janela aberta. O controle da tv não funcionava, quebrado e sem pilha. Enfim! Caro e horrível!