Melika
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Ich bin seit Jahren Kundin in der Apotheke. Leider war ich gestern vor Ort, um etwas aufgrund einer allergischen Reaktion lediglich umzutauschen und wurde total unfreundlich von den zwei Mitarbeitern empfangen. Obwohl eine andere Kollegin zuvor mir den Umtausch problemlos zugesichert hatte, lief es leider vor Ort überhaupt nicht problemlos ab. Währenddessen wurde mir auch unterstellt ich hätte einige Tage zuvor ebenfalls eine Handcreme umgetauscht. So what?! Diese Handcreme war am Deckel kaputt und ließ sich nicht mehr schließen - ist es dann nicht nachvollziehbar, dass ich eine Handcreme gerne hätte, die einwandfrei funktioniert? Irgendwann mischte sich der Herr ein und ich musste mir wortwörtlich von ihm anhören „NUN HALTEN SIE DOCH MAL DEN MUND!“.
So etwas habe ich noch NIE erlebt! Nachdem ich so viele Jahre in dieser Apotheke einkaufe, muss ich mir so eine Respektlosigkeit anhören? Wie kann man denn so unverschämt und unfreundlich sein? Schade, denn einige andere Mitarbeiter sind stets so freundlich und immer hilfsbereit! Ich bin mehr als enttäuscht! Übrigens habe ich das weiter an meine Familienmitglieder getragen, die alle in der HafenCity leben und ebenfalls bei euch in der Apotheke einkaufen. Das ist nun passé!