ליאת א.
Google
ביקשתי מוצר מסויים, מכרו לי מוצר "דומה" אבל נתנו לי הוראות שימוש שונות לחלוטין, מה שגרם חי לנזק לפריט שאותו רציתי לעצב, וגם לאותו מוצר עצמו. כשבאתי לחנות וסיפרתי את זה, נפלתי על אזניים ערלות, ולא קיבלתי יחס. כשרציתי לקנות מוצר אחר, שעליו הייתה תווית מחיר על סכום של 9.90, נאמר לי שאי אפשר לשלם באשראי על סכום כזה, ולכן לקחתי פריט נוסף מהחנות. כשהצצתי בקבלה, הופתעתי לגלות שחוייבתי יותר ממה שהייתי אמורה. על המוצר שהייתה עליו תווית של 9.90 חייבו אותי במקום ב14.90. כשפניתי לקופאית להסבר על הטעות נאמר לי שזו טעות בתוויות, ושבמחשב כתוב שהמחיר הוא 14.90.
ככה שיצא מצב ש:
א) מכרו לי מוצר שונה משביקשתי, ונתנו לי הוראות שגוייות לגביו, ובכך נגרם לי נזק לפריט שלי.
ב) התעלמו לחלוטין מהתלונה שלי.
ג) הטעו אותי במחיר.
ד) גרמו לי לקחת מוצר נוסף על מנת שאגיע לסכום שאותו אוכל לשלם באשראי, למרות שלא באמת הייתי צריכה להוסיף מוצר לסל.
