susanne venndt
Google
Vi spiste godt på Mathisen.
Dejlig og dyr mad.
Flere af os ventede i meget lang tid på at få vores mad og det handlede først og fremmest om, at personalet var presset på bemandingen.
Vi blev ikke oplyst om ventetiden og kunne derfor ikke vurdere om det var rimeligt at vente i over 1 1/2 time på en hovedret.
Vi blev mødt med nogen forståelse, men for det tydeligvis uerfarende serveringspersonale var vores kritik af ventetiden ikke til at bære og de fik brug for at sige fra.
Det mener vi er over stregen, da vi som betalende kunde på et dyrt sted i Randers midtby, ikke burde kunne overskue hvor presset et kvalitetsspisested er, der reklamere med at holde åbent.
Der var ingen der nævnte kompensation og vi betalte fuld pris og hørte på lidt undskyldninger om dit og dat, men samtidig havde vi fornemmelsen af at blive bagtalt af personalet, som simpelthen ikke opførte sig professionelt. Denne kritik er egentlig mest af alt henvendt mod ejerne af stedet, som ikke vil betale prisen for nok mandskab og for professionelt mandskab. Vi kan derfor ikke anbefale Restaurant Mathisen, på trods af at maden ikke fejlede noget.
