Mel K.
Google
Hoy corijo / actualizo mi reseña de hace unos días debido a un nuevo hecho.
La empresa etiqueta bolsas de 30x40 falsamente con 50x60. Te cobran el precio de 50x60, pero envían unss de 30x40. Ójala no fuera así.
Al reclamarlo no contestan. Al intentar reclamarlo por el chat de la web primero no contestan, y luego una Sra. Julia - con un tono no adecuado - me miente diciéndome que no ha podido contactar conmigo. No me ofrece enviarme el producto que pagué.
Luego dice otra compañera por email que me lo cambiarian, pero finalmente ni ofrecen devolución ni cambian nada. Únicamente al insistir que quisiera hablar con el responsable, se ponen "en marcha", pero explica de alguna manera interesante que las bolsas enviadas no eran suyas...
Me quedo sorprendida de tanta inprofesionalidad ya que en el pasado solían cumplir (no siempre, pero realizaron los cambios dentro de lo aceptable y normativas establecidas).
Resultado: Usaría la empresa
Caja de cartón únicamente para el pedido de cajas ya que tenga más experiencias no satisfactorias, como un portarollo sin cuchillo y cinta adhesiva amarilla parcialmente sin color. Jamás me contestaron a las reclamaciones en cuestión aunque se indicó claramente en por email o campo de observación a la hora de realizar pedidos.
Espero esta info sea de ayuda para orientarse y, en el caso de Caja de cartón, a mejorar / subsanar los daños. Un saludo