Nounou
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Je tenais à exprimer mon profond malaise suite à une expérience particulièrement désagréable vécue récemment dans cette résidence CROUS.
Jusqu’à présent, j’étais sincèrement satisfaite de mon séjour ici. L’ambiance, la tranquillité, le cadre : tout me semblait très correct et propice à mes études. Mais cet équilibre a été brutalement rompu lorsqu’un agent de l’accueil — une blonde, une étudiante, à ce qu’il semble — s’est montrée d’une ARROGANCE déconcertante envers moi et deux de mes amis.
Nous l’avons saluée avec respect en entrant, et j’ai simplement voulu faire visiter rapidement ma chambre à mes deux amis. Sans la moindre bienveillance ni explication, elle m’a immédiatement demandé de présenter mon badge — ce que j’ai fait sans problème — puis a exigé le badge de mes amis, alors qu’ils ne sont évidemment pas résidents.
Lorsque nous avons tenté d’expliquer qu’il ne s’agissait que d’une brève visite, elle nous a coupé la parole et a adopté un ton autoritaire, méprisant, et injustifié, allant jusqu’à nous ordonner de quitter les lieux ( je rappelle que je paye le loyer !) sans aucun effort de dialogue. Il ne s’agissait pas d’un rappel poli des règles, mais d’un comportement hautain, presque humiliant, qui nous a laissé un goût amer.
JE paye pourtant le loyer, JE respecte les lieux, et j’attends en retour un minimum de respect et de considération humaine. Si une règle interdit les visites à ces heures ou dans ces conditions, nous sommes tout à fait en mesure de la comprendre — à condition qu’elle soit formulée avec COURTOISIE et non avec agressivité.
Ce genre de comportement ne devrait pas avoir sa place dans un environnement étudiant censé être bienveillant et propice à l’épanouissement personnel.
Merci de prendre en compte ce retour, et de revoir le comportement de vos agents CROUS. Il ne s’agit pas d’un simple caprice, mais d’un besoin fondamental de respect mutuel.
