Casino Enjoy Chiloé

This is the worst Enjoy I’ve ever stayed at. The place should not be 5 stars. Unprofessional concierge staffs and the condition of the room is not up to standard. 1. The hallway is so unventilated, I stood there for a good 5-10 mins with my baby and I could not breathe properly. 2. The walls and the floors are chipped, the sofa is torn. Even the bathtub and shower are missing drain stoppers. We had to call the concierge requesting the drain stopper for the bathtub, which they said they would look for then ignore our request. By the third time we called, the lady got super annoyed and hung up on us with a simple “hasta luego”. My husband had to go down and ask again. Then they gave it to us. 3. The TV doesn't work. Literally no channels at all. The reception told us this upon arrival and said that It would be fixed the next day. However, it's the next day and it still doesn't work. We called the concierge and they said they would check and then just ignore us. Other than that the massage was good and nice pool. Restaurant staffs were also nice, and helpful. That is all.

Clasificacion segun mi gusto con estrellas 🌟 del 1 al 5. 1) Atención al cliente 2.5 🌟 2) Presentación de los platos 3.5 🌟 3) Calidad de alimento 3 🌟 5) Preparación 3 🌟 4) Espacio agradable 3.8 🌟 Nota final: 3.16 🌟 La verdad que es mucho el valor $ por tan poca calidad de alimentos, uno espera mucho para tan poco, no lo recomiendo mucho la verdad es mi opinión.

Hace mucho tiempo quería hospedarme en este lugar, fui con tremendas expectativas y lo único bueno es la tremenda vista de la habitación superior, es inigualable, no tengo palabras para explicar la hermosa vista que tiene, dormía con la cortina abierta, porque vale la pena despertar apenas llega el día para admirar esos paisajes. No dejo 5 estrellas por varias razones, recomiendo que si sufres de claustrofobia u otro, no reserves nunca la habitación estudio, primero yo había reservado esa y sin mentir es un verdadero cajón con una pequeña ventana. Menos mal era temporada baja y disponían opción de cambiar la habitación pagando la diferencia $20.000 adicional por noche. Tienen un tremendo problema con las habitaciones, al parecer todas tienen opción de puerta de pasillo a otras habitaciones y sin mentir se escucha hasta los ronquidos de las personas de la habitación de al lado, súper incómodo, pésima experiencia con mis vecinos que al parecer se habían intoxicado, porque vomitaron toda la noche y no pude descansar bien. Las piscinas del lugar, no estaban con el agua limpia, tenía mal olor. Las tinajas son maravillosas, es lo único rescatable que si o si te recomiendo.

Es un hotel precioso, lindas vistas, mi único reclamo es que en la habitación que nos quedamos el baño no tenía puerta para separar con la habitación

Las piezas están muy antiguas y mal cuidadas, nos quedamos en una que tenía todo el piso suelto, la atención del personal es buena, pero el hotel se nota descuidado en su mantenimiento

Bar del casino pésimo, la barra y cocina de muy mala calidad y caro. Sobre las habitaciones del hotel, excelentes, nada que decir,

Funciona, esperaba algo más como el de los andes, me gustó si, que tuviera café y té gratis, ya que las noches son muy heladas. el piso de la zona de fumadores se hundia y los pasillos entre máquinas eran muy pequeños, estaba todo demaciado junto, el baño de mujeres no estaba en las mejores condiciones. y el estacionamiento lo encontré caro si a eso le sumamos el gasto más consumo que se realiza en el lugar. tambien al momento de cobrar algún vale solo dan el efectivo, no trabajan con vale de saldo en caso de querer cobrar un monto cerrado. Después de todo jugar siempre es un agrado, el personal que me tope en el lugar era muy amable y cordial teniendo muy buena disposición con todos los asistentes.

Al ingresar no avisan sobre el precio de la entrada (jueves gratis), las papas pre fritas, morron mal cortado, salsa insipida, tragos ordinarios, atencion lenta. Show increible.