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Notre société, qui exerce sur l’ensemble du territoire national, a fait confiance à Kandbaz pour la domiciliation de deux de nos sociétés. Malheureusement, notre expérience a été catastrophique.
La première société a été correctement enregistrée sur leur Extranet et nos factures ont été payées sans problème. En revanche, la deuxième société n’a jamais été ajoutée sur l’Extranet, et nous n’avons donc jamais reçu les avis de paiement correspondants. Nous avons expliqué la situation à leur équipe et leur avons précisé que nous étions prêts à régler les mois impayés, étant donné que le service n’avait jamais été correctement mis en place. Malgré cela, nous avons été confrontés à des interlocuteurs incompréhensifs qui ont refusé d’écouter ou de trouver une solution. Résultat : la domiciliation de notre deuxième société a été fermée, rendant tout règlement impossible.
Pour aggraver les choses, leur équipe nous a ensuite forcés à prendre un abonnement d’un an, avec des méthodes commerciales archaïques et agressives. Nous trouvons cela totalement honteux et irrespectueux envers leurs clients.
En résumé, nous ne recommandons absolument pas Kandbaz. Leur service client est inefficace et leurs pratiques commerciales sont très agressives.
