GIGLIO IN

Very bad experience on Giglio.com. Due to a system failure I was given a price which was then changed various times at the time of checkout (see pictures below). Called customer service and no one was able to give accurate assistance nor to guarantee the advertised price. The company trades internationally but their customer care is way too far from the standards of their European and international competitiors. Not recommended at all!!

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Stamattina mi sono recata con delle amiche presso il punto vendita perché eravamo in cerca di un regalo per una laurea; dopo 5 minuti dall’ingresso siamo scappate a causa della commessa più giovane che con aria altezzosa ed indisponente non ha saputo fare altro che consigliarci di uscire ed andare in un altro negozio; nonostante tutto abbiamo comunque deciso di fare un giro all’interno del negozio per capire se qualcosa potesse essere al caso nostro e la stessa commessa ha cominciato a seguirci fino alla porta con un’espressione nauseata ed indisponente. Uscendo abbiamo tutte educatamente salutato (anche se per l’esperienza avuta non avrebbero meritato nemmeno questo) e non abbiamo ricevuto risposta. Quando si intende lavorare con il pubblico la cordialità e la pazienza sono quantomeno consigliate; si consiglia di rivedere il personale perché esperienze del genere non condizionano solo un gruppo di 4 persone ma anche tutti i loro familiari e le loro conoscenze.

Il negozio Giglio in di Palermo si conferma un vero punto di riferimento per qualità, assortimento e servizio. Un plauso particolare al personale, in special modo alla ragazza che mi ha seguita nell’acquisto (penso si chiamasse Noemi, ma potrei non esserne certa): quando mi ha detto il suo nome, l’ha fatto con grande discrezione e umiltà, quasi come se non volesse mettersi in evidenza, e per questo lo ricordo in modo impreciso. È stata estremamente competente, disponibile e capace di offrire consigli mirati con naturale gentilezza. Molto cortese anche il ragazzo alla cassa che si occupa di sistemare gli acquisti nei sacchetti, attento e paziente nelle spiegazioni. Un’esperienza complessivamente sempre positiva.

Negativa!!!! Esperienza?? Più che negativa! Maleducazione e scortesia alla base. Commesse di basso livello e senza professionalità ed educazione. Mia moglie non ha acquistato per colpa loro, INDISPONENTI. Non entreremo mai più e continueremo a fare cattiva pubblicità.

Applauso al reparto qualità. La borsa è arrivata con la pelle tagliata. Come da un tagliabalsa per essere più precisa. La veritifa di un prodotto è L'A B C di un' e-commerce. Mah

Ricevo due regali per mio figlio di tre anni e ripeto 3 anni .. premesso che mio figlio veste un po' più grande le commesse suggeriscono due magliette misura una 10 anni e una 12 .. provo le maglie molto larghe , ritornano in locale per cambiare misura , le commesse Gli comunicano a mio cognato proveniente da Treviso con molta onestà che non hanno misure disponibili..haa dimenticavo neanche il prezzo hanno eliminato 🤣🤣 ottima esperienza giudicate voi ... Vergogna . Allego foto