Hostal San Juan De Dios

Terrible customer service through the only available channel: Whatsapp. Worker on the line replies 1 hour later or doesn’t reply at all. It’s impossible to book an appointment as they take so long to reply and then just leave you on read without any confirmation. They even told me I had booked and appt, asked me for my information, just for me to write a few days later asking for a confirmation and for them to not even aknowledge the previous appointment. Extremely frustrating.

An Amazing place to stay while in Cusco! Wonderful staff with yummy meals and comfortable rooms. Not the best with Wifi

I'm not trying to be a snob, but I would never have picked this place on my own as a tourist. The bedding is worn and didn't seem clean, the carpets seemed dirty as well. The bathroom seemed clean enough and the lobby was tidy. Breakfast was never offered at the advertised time (nor even at the later time co firmed by our guide), it was always late and it was very limited. The staff was friendly.

CERO RECOMENDADO. Pésimo… ni una estrella se merecen, cómo pueden tener personal incompetente y desactualizado, para que a una mujer de 60 años la diagnostiquen con gonartrosis bilateral grado II y un poco más le dicen que vaya en silla de ruedas, la inmovilizan y le dicen que no haga ejercicios, que no puede ni subir escaleras… que, no saben que existe la fisioterapia? No saben que el movimiento es vida?, actualicen a su personal si quieren ofrecer servicio de salud. INDIGNACIÓN CON EL PERSONAL QUE TRABAJA AHÍ.

Mala experiencia! Llame antes de visitarlos y me informaron que las especialidades atienden a partir de las 9 am, reservé una cita y por mejor hacer estuve desde las 8 y 45 am, y si me atendieron rápido en triaje pero el problema fue que eran las 9 y no había ni un doctor en atención! Me apersono a atención al cliente y no había personal, no había a quien preguntar o a quien ha era llegar la molestia! Finalmente empezaron a atender a las 9 y 45 am. No entiendo cómo la gente espera y no hace nada por hacer respetar sus derechos ( uno paga la consulta y no es gratis como los hospitales del estado)

La atención fue impecable y rápida. Resaltar que la atención en Farmacia muy amable

Me citan a las 9 en traumatología y no hay doctor, debo esperar más de 1 hora para que me atiendan, mal coordinación

Hotel situado en una zona apacible y segura, alejado del ruido y de la congestión para brindarle tranquilidad. un lugar creado para que su estancia sea agradable y placentera, rodeado de jardines, donde usted se sentirá en un oasis de tranquilidad.