A S.
Yelp
First of, you have to climb 100 steps to get to reception with no elevator, elevator was not working properly, even though I fully paid my reservation through Chase travel months in advance they were trying to fully charge me again (twice). After I showed and emailed them the confirmación number and receipt of payment they gave me the key and I stayed one night with no issues but the second morning they harassed me saying I needed to pay because again- the reservaction indeed was canceled and they didn't receive payment, until my bank solved the issue. I came with my grandma and it was embarrassing, messed up my hole trip (all 3 days) of my stay in Switzerland. Will not come back to this rude hotel and staff. (also not as the pictures show, hotel looks old (the bad kind) hallways are under renovation)
tienes que subir 100 escalones con todo y maletas, el elevador está en el 2,3 piso, además de haber pagado la estadía completa desde hace meses me querían volver a cobrar otra ves el precio completo diciendo que mi reservación había sido cancelada y que tenía que pagar, me pidieron que les enseñara y mandara por email la confirmación y recibo de pago y lo hice en ese mismo momento, me entregaron llave y dormí la primera noche, a la mañana siguiente me avisaron diciendo otra ves lo mismo que tenía que pagar y que la reservación estaba cancelada, tuve que contactar a Chase travel mi banco que resolviera el problema pero nos mal pasamos y no disfrutamos los 3 días de estadía por estar estresadas por esto, vine con mi abuelita y fue una vergüenza y frustración enorme lo que me hicieron pasar. el hotel no se ve como en las fotos, es viejo (del tipo feo y descuidado) los pasillos están con plástico y poca iluminación y el elevador no funciona. - el cuarto estaba bien pero arruinaron mi estadía y no me quedaría aquí jamás.