J.M. Weston

... so so..

Fort d’une expérience antérieure satisfaisante dans cette boutique pour mon fils,, je suis revenu pour acheter une nouvelle paire. Néanmoins je souhaitais préalablement bénéficier d’un bon d’achat via la collecte. Alors que la paire proposée à la collecte n’avait été quasiment jamais portée l’équipe présente, qui n’était pas la même que précédemment , ce jour là ne m’en propose que 200 euros, une blague 🙃. Devant la froideur et le manque d’esprit commercial des vendeurs présents ce jour là je décide de quitter immédiatement ce magasin. J’achèterais ma nouvelle paire dans ma boutique habituelle du 16 ème beaucoup plus chaleureuse et à l’écoute du client 🥰 Ceci n’est que mon avis personnel bien entendu.

Toujours un plaisir de venir chez Weston Marais ! L’accueil est chaleureux, les conseils sont avisés et personnalisés. Je suis à chaque fois ravie de la qualité des produits et de mes achats. Une adresse incontournable pour les amateurs de belles chaussures et d’un service irréprochable.

J'ai acheté la ceinture modèle golf au prix de 260€ au lieu de 395€ parce soldé. 1-A ce prix 2- avec une marque du nom de weston, on s'attend à une véritable qualité Mais après seulement 2 porté, la ceinture montre de gros plis et une usure qui montre que le cuir va très vite s'abimer, Je suis revenu a la boutique(désagrément que je n'ai jamais eu lorsque j'ai acheter mes ceinture dans d'autre marque) et on me dis qu'une expertise va être faite et qu'il faut attendre 3 semaines avant d'avoir un retour, choquant!! Au bout de 4 semaines J'AI appelé pour avoir des nouvelles et pour réponse la manufacture ne reconnais pas d'usure anormal et pour ce qui est des GROS PLIS il le reconnaissent mais c'est normal. Après 2 porté c'est normal!?😠 Voici ci joints les photos

Merci à toute l'équipe de la boutique d'avoir su trouver des solutions face à différents soucis rencontrés après achat, merci pour la réactivité et la compréhension. C'est rassurant qu'un service de ventes puissent rester à l'écoute et le soin de ses clients.

Je me suis rendue à la boutique de la rue des Archives aujourd’hui pour découvrir la marque avec l’envie d’acheter. Et bien l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de la conseillère de vente m’a totalement satisfaite. Je suis contente de mon achat !

Bon accueil, pour autant, un certain manque de professionnalisme… Manager dans son « bureau », quand un couple attend 20 minutes pour être servi, car la vendeuse, manifestement débutante est déjà occupée avec des clients. Pas de café ou de verre d’eau proposé. On s’attend à mieux lorsque l’on va chez Weston.

Là où il serait bon de fidéliser une clientèle plus jeune, je trouve cela inacceptable de s’occuper d’un client (tout habitué qu’il puisse être) avant moi alors qu’il est arrivé après que la vendeuse m’ait présenté les modèles. Lui même n’avait pas demandé à ce qu’on le fasse passer avant. Ce n’est pas l’image qu’on veut donner d’un service à la française et ce n’est pas comme cela que l’on converti une clientèle en devenir. Très dommage. Je suis sorti après 10 minutes d’attente, avec l’idée de ne jamais revenir.