JOYSOUND

Drink bar is on the first floor only.

ここを使う方にアドバイスです。 料金の確認と会計は気をつけて欲しいです！酔ってても毅然とした態度で会計はしましょう。レシートの人数はその場で必ず確認しないと誤魔化すような感じですよ！ 数名で利用したところレシートを確認したらまずプラス1名の料金で取られてたので、次の日こちらに行き事情を女性スタッフの方に話したらインカムで店長でしょうね。 呼んでいきなり『防犯カメラを確認してからになりますがよろしいですか？』 まず、この度はすみませんなど言えませんかねえ。 こちらはいくらカメラ確認していただいても構いませんし、全然また何日後でも来ますけど？の準備は出来てたのでいいですが。 用事を済ませてまた行くと、なんの説明もなく謝罪もなく、外でキャッチをやってた男性スタッフの方がお金をトレーにも入れず、現金でそのまま持って来られましたね。笑顔で返せばいいという問題では無いですからね！ 店長はそこに居ましたが先程は〜…や、こちらの手違いで〜などもなく見てるだけ。 店舗の最高責任者ならあなたが出てくるべきでしょう。非常識にも程があります。 そして、『レシートは出し直せない』まぁそうですよね。レジ合わなくなりますしね！店長さんがその分を補填するんでしょうね。 大手、そしてあの立地ですから呼ばずしても人は来るのでそんなにお客さんを大事にみたいにはしてませんよ。 隣近所にもカラオケはありますからねぇ、違うところを利用することをオススメします！ あと、ドリンクサーバーの綾鷹？粉っぽい、苦すぎ、飲めたものでは無いので＾＾

こちらの店舗で安くご案内すべきことを放棄し、1600円程ぼったくられました。 店員の対応もお客様を下に見る目と態度でしたしね。 しかも物も来ないのでやめた方いいですよ 真摯すべき対応の前に返金してください。

フリータイムで受付しました。 入室から4時間ちょっと過ぎたところでフロントから突然｢時間過ぎておりますので退室してください。これ以上は延長料金頂きます。｣と電話がありました。 その時は延長料金と言われて焦ってしまい、謝罪してすぐ退室したのですが、本来フリータイム終了ならあと何分で出てって電話くれるものじゃないんですかね...。 こちらの理解不足なら申し訳ないですが、何だか嫌な気持ちになりました。

コラボが目当てで11時のOPEN時間に来店しましたが、その時点で8組くらい前に並んでいました。ですが、レジ対応しているのは1人だけで、他に応援も来ず、30分ほど待たされました。コラボドリンクを頼む人が多かったようで、他の方は2時間以上待たされると案内されていましたが、私が頼んだものは2時間はかからないというようなことを言われました。 が、2時間たってもこず、電話して確認した所、電話をしてから5分かからずに来ました。他のコラボドリンクが多く忙しかったのはあるとは思いますけど、忘れられていたのでは？と不満を覚えるような対応でした。 持ってきた方も謝罪はされましたが軽い感じでした。この人に怒ってもと思い何も言いませんでしたが、対応としてどうなんでしょう。 ドリンクバーを頼んだのですが、機械の故障なのか補充されてないのか知りませんが、ソフトドリンクはカルピスとオレンジジュースなど特定のものしか出ませんでした。オレンジジュースに関しては最後の方は水が出てきました。 途中で定員さんに声をかけようかとも思いましたが、忙しい様子だったので言わなかったのですが、言ったほうが良かったようですね。会計のときにいったところ、確認しますと言われました。4時間ほどいましたが、その間他の方は誰も言わなかったのでしょうか？これでプラス600円は高いと思います。 会計時に「コラボドリンクは届きましたか？」と確認されましたが、届いていなかったらどういう対応をするつもりだったのか疑問に思いました。従業員同士で連絡をとりあっていないのですか？受付を待っている間も電話がなり続けていましたが、受付の人が1人なので電話対応できずに電話鳴りっぱなしでした。GWの込み合う時期に従業員足りなさすぎではないですか？コラボで客足が増えることを想定していなかったのでしょうか。 コラボドリンクとカラオケを楽しみに来たのにもやもやした気持ちになりストレス発散どころかストレスが溜まりました。 カラオケ店でこんなに酷い対応の所は初めてです。 レビュー見てから店を決めれば良かったととても後悔してます…時間とお金を返してほしい。 次のコラボの時は他の店に行こうと思います。 もう絶対に行きません。

5時過ぎに入ったんですが、飲食物の持ち込み禁止だから来るなら6時に来いとのこと。この暑い中食べ物腐らせろと？？ めんどくさいなーと思いながら仕方なく車に戻り置いてきて、コラボドリンクをフロントで注文。そしたら今度は1時間経っても届かず。 お会計時に伝えたらバイトみたいな女の方は謝ってくれましたが、当の受付した本人（隣にいた）は謝罪もなしでした。 女性が質問してたので気づいてたと思うのですが。 コラボ目当てで来店したのに残念です。二度と行きません

大通りはカラオケ多いけど個人的にはこのお店をおすすめしたい ポテト食べ放題を頼んだ際に提供時間遅いなとは感じたけど出来たてを持ってきてくれたし、値段も他のお店と比べて1番安い訳では無いけど1人でも入りやすい雰囲気だし、何より店員さんの接客で不快に感じることがない。

偉そうな人？が店内でウロウロしながらインカムで色々指示を出してました。（近くで話してるので普通に声が聞こえる） 受付にも普通に顔を出してたのにいらっしゃいませも何もなく、不機嫌なのかなんなのか無愛想です。インカムで話すなら事務所とかで客に聞こえないとこで話してください。 私の勘違いでコラボは対象外店舗だったのですが、「それは終了しました」と言われたので、他店舗でやってることを頭に入れておいてほしいなと思います。バイトの子たちの接客はとてもよかったです。