MAIF Assurances Lyon Quais de Saône

Excellent service client

Mécontente des réponses à ma demande de devis en ligne, j'ai trouvé à cette agence une personne courtoise, compréhensive qui m'a proposé un contrat adapté à mes souhaits. J'y retournerai lorsque j'aurai d'autres changements de contrat

Pas professionnel du tout , ils m’ont demandé beaucoup d’informations personnelles qui sont pas nécessaires ,pendant 25 minutes ils m’ont gardé au téléphone incapable de me donner un devis juste pour assurer une trottinette , À la fin, j’ai perdu juste mon temps. À éviter.

Attention ! J’ai été ARNAQUÉE et MANIPULÉE par la MAIF faites attention , et je pèse mes mots ! Il m’ont envoyé un DEVIS , que je n’ai pas signé DUTOUT, et me l’ont mis en effectif dès le 1 er janvier 2025 !!!! « Ha bah madame au téléphone si vous dites que ça vous va on vous envois les documents enfin ça marche comme ça au téléphone » NON. Un devis , c’est un devis. Je disais « oui pr ça oui par ça et non pr ça pr avoir le devis associé à ce que je désirais pr avoir le bon devis bien évidement ! S’il n’est pas signé , je n’ai pas à avoir mon assurance mise en place sans mon accord ! Je perd 50 min au tel avec un monsieur , 40 min avec une autre dame. En décembre déjà 40 min ac qqn d’autre Résultat ? > je suis en « LITIGE POUR NON PAYEMENT !? » Normal ! Je n’ai rien signé pas même renseigné mes informations de paiement donc forcément ils ne peuvent pas me prélever , mais un litige est en cours sur mon dossier > par la pression et manipulation exercée j’ai été contrainte de régler ces 2 mois d’impayés . Je me rends compte que il étais très facile de défendre mon droit car il y a bien des lois précises qui stipulent que sans contrat signé, un appel disant même un intérêt n’est pas suffisant il faut signer le devis CONCLUSION ? > fuyez ! Les faux conseils bienveillants «  ha mademoiselle vous êtes jeune en plus ça va tâcher votre dossier si vous payer pas les 2 mois après vous allez jamais été acceptée ailleurs » J’ai presque envie de porter plainte sérieusement ! bref, n’allez pas à la MAIF arnaqueur 2.0 !!!! Vous avez perdu une client pr la vie et j’ai bien communiqué à tout le monde sur les réseaux et en réel ce que vous avez fait c’est sérieusement une honte je ne savais même pas que c’était possible d’être aussi reconnue et arnaquer les gens.

Agence à fuir, conseils erronés, informations et explications non fiables notamment sur le contenu des contrats et des remboursements. Un assureur soit disant "Militant" dont les clients sont appelés "sociétaire"... clairement du vent!

Accueil rapide et chaleureux à l'agence du quai de la Pêcherie à Lyon. Le conseiller a parfaitement compris ma demande et m'a apporté une réponse satisfaisante, sans chercher à me vendre des contrats ou garanties inutiles.

Remarquable...A l'occasion d'une panne de batterie, je suis passée à leur bureau Quais de Saône, à Lyon, je suis reçue par une dame, avec une attention, une patience et surtout une parfaite efficacité : elle téléphone aussitôt au dépannage, qui arrive dès que je suis rentrée chez moi, change la batterie, et le déplacement / changement est pris en charge. Tout cela en quelques heures. Aujourd'hui, je me retrouve avec cette panne de batterie qui est due au manque de mobilité qui l'alimente: je contacte par mail ce bureau: réponse immédiate, puis contact avec la Maif générale, et on me met en relation avec le dépanneur lyonnais, qui arrive dans la demi-heure. Ce dépanneur, Fred, parfait, recharge simplement cette batterie pas utilisée suffisamment. Je suivrai son conseil. Je remercie mille fois cette dame de la Maif Quais de Saône, qui a permis en deux heures ce dépannage nécessaire pour le contrôle technique de la semaine. Cela fait 40 ans que je suis à la Maif, toujours parfaite, mais là, à Lyon, remarquable !!

J'ai appelé concernant le dernier avis d'échéance que vous m'avez fait parvenir. J'ai toutes mes assurances chez vous.Cette année encore, j'ai noté une hausse de vos tarifs qui de mon point de vue ne sont pas justifiés. Je n'ai eu aucun sinistre depuis de nombreuses années. J'ai été contraint de baisser ou de supprimer certaines garanties pour amortir les hausses successives de vos tarifs.N'ayant obtenu de votre part, qu'une fin de non recevoir, je consulte actuellement les autres compagnies d'assurances.