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P.º de la Castellana, 216, Chamartín, 28046 Madrid, Spain Get directions

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Dec 15, 2025

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Expect to See These Hotels All Over Your Feed in 2026 | Condé Nast Traveler

"““Mercer Madrid represents a return to our origins,” shared Pedro Molina, CEO of Mercer Hoteles, which celebrates its 20th anniversary in 2026. The group’s first property in the capital and eighth overall, Mercer Madrid will open its doors within a landmarked building of exceptional historical value: the former HQ of the Sociedad General Azucarera de España, built in 1905 by royal architect Enrique Maria Repullés y Vargas, the visionary behind Madrid’s Stock Exchange Palace. The conversion of the premises will preserve most of those original details while introducing Mercer’s trademark sense of pared-back contemporary elegance. The hotel’s signature restaurant will be helped by Eneko Atxa, one of the country’s most renowned chefs, and its bar will be developed by legendary mixologist Javier de las Muelas. In short? This architecturally significant hotel will certainly represent the best of what Spain has to offer from both yesterday and today.”" - Todd Plummer

https://www.cntraveler.com/story/most-exciting-hotel-openings-2026
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James W.

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If there was a way to post negative stars I would, worst possible company to deal with, stay away, their staff training must be “don’t do anything for the client and take holidays all year”, worst bunch of humans assembled under one roof in history….classic mentality of taking no responsibility and just passing problems around

Lizeth B.

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This company has the worst service client ever. Fortunately, there are much more companies to choose, im changing it. I do not recommend it at all, go search for another mutuelle.

Lady H.

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Sólo atienden por correo electrónico, y si se llama, "dígame lo que necesita, que ya nos pondremos en contacto con usted"... cuando se trata de prestaciones y dudas en seguros aunque sean de empresa, se espera uno una atención personalizada. No pongo 0 estrellas porque no deja el sistema.

Marta T.

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Una vergüenza de trato al cliente. Llevo mas de 3 semanas desde que envié formularios y datos bancarios para continuar la póliza de seguro de salud que tenía con mi empresa anteriormente y nadie responde a mis correos y en las llamadas me dicen que lo trasladan como urgente pero nadie da solución. Una tortura y un desgaste. Realmente no entiendo la función de esta intermediaria. Que poco profesional

Alejandro M.

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Trato a cliente vergonzoso. Las gestiones se convierten en una tortura. En concreto el servicio de seguros de salud es lamentable. He necesitado una semana para que me den una respuesta por correo que no aclara absolutamente nada y que tratándose de un seguro de salud para un bebé, iba a ser prioritario. Roza el maltrato

Bosco

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Estoy muy asustado. Se suponía que tenían que predentar ellos la declaración de la renta pero no tienen ni puñetera idea, me están reclamando desde Hacienda porque han hecho los papeles del revés y ahora se desentienden. Ojo!!!! Son un peligro.

Jana V.

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Está empresa es UN DESASTRE. Llevo dos meses intentado que den de alta a uno de mis hijos en la policía de empresa que tenemos familiar y NO hay forma. No cogen el teléfono, no responden a los correos… Voy a elevar la reclamación a la OCU, por que no hay otra forma de que penalicen este tipo de comportamientos. Es una contrata para contratar a su vez servicios sanitarios y no solo no contratan sino que maltratan!!!

JA

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Me han cobrado el seguro médico del próximo mes cuando he acabado el trabajo pero luego me han cancelado el seguro. Dicen que podría utilizar si ya lo habían descontado de la nómina, pero luego llegó el mes y lo cancelaron, y ya lo habían cobrado por adelantado.