Alix R.
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Expérience très décevante avec Nua. Nous avons réservé un appartement avec vue sur la ville et une chambre lit double.
Surprise quand nous arrivons: notre appartement est au 1er étage, vue sur la route (le bruit en prime) et ce sont deux lits simples.
Après discussion et visite à la réception (ailleurs dans Séville): Nua ne fera rien, ni échange de chambre, ni compensation. Ils ne reconnaissent pas que leurs photos et la description sont trompeuses et qu'ils dupent volontairement leurs clients. Pourquoi mettre des photos de la vue et lit double si l'appartment ne possède ni l'un ni l'autre? Il semblerait que Nua eux même n'avaient pas la réponse, il ont juste su être de mauvaise foi et ne faire preuve d'aucun sens "service client".
Petit bonus: les toilettes étaient sales à notre arrivée. Là aussi Nua ne semblait pas voir le problème.
Bref, je vous déconseille de séjourner avec Nua, puisque vous ne dormirez probablement pas dans les conditions que vous avez réservées et payées.