Carmen M.
Google
Una experiencia horrorosa. No pongo cero estrellas porque no existen.
Decidí hace un pedido en su web el día 6 de diciembre para un regalo para el 6 de enero, tiempo más que suficiente para que cualquier regalo llegue.
Cuál fue mi sorpresa que a las 3 semanas ya empieza a extrañarme que el pedido no haya llegado y que a mí no sé me hubiera notificado nada además del correo de confirmación del pedido. Correo que conservo a día de hoy y sigue siendo el único que he recibido.
Pues bien, en ese momento decido ponerme en contacto con ellos y lo primero que me dicen es que parece que he sido víctima de una estafa. Con la evidente angustia que esto supone me pongo en contacto con mi banco, anulo tarjeta e inicio una reclamación formal. A los pocos minutos de haber hecho todo el trámite con el banco recibo una llamada de esta empresa y me piden disculpas porque resulta ser un fallo de ellos. Según me cuentan, tuvieron venta online en algún momento pero la eliminaron, pero se ve que si buscas ciertos productos en Google, esta empresa sale y además cobra los pedidos y ancha es Castilla. Mala suerte para tí si compras algo ahí y no lo ve ni Rita (porque ese ha sido mi caso). En esa misma llamada me dicen que me enviarán los productos que pedí.
Con lo que pacientemente espero hasta el día 5 de enero y a mí ya me huele todo a quemado. Vuelvo a llamar y en esa llamada pido que se me devuelva el dinero y se quedan con mi número de teléfono para hacerme esa devolución median bizum. No sé si la devolución del dinero viene en paloma mensajera, porque me consta que un bizum no tarda tanto en llegar.
Esperando sigo a que llegue o la paloma o el repartidor.
Así que por mi parte la experiencia me dice que son unos impresentables.
