Rio Spot Homes

Brazil was my first stop on my holiday, I spent a week in sao paulo and then came to rio Copacabana where I was booked into an apartment with Rio spot homes from 22nd October until 6th November. The apartment was very modern, clean, and a bit saucy with its mood lighting in purple, my favourite colour, great for lovers, sadly I was on my own 😔 and being on Avenue prado junior, very close to everything, security was excellent and 24 hours. Communication by the company was excellent and the staff are all very friendly, and very reasonably priced, I would definitely recommend them and will be staying here the next time I come to rio

I booked a place at Rio spot homes in March when the COVID-19 pandemic was beginning. They told me they would give me a refund on my booking because my flight was canceled. However they told me to go and cancel it online, even though their policy was that they would only accept cash at the front of the counter when I checked in. After that when I called them to ask about why they charged me, they would not respond. I am not happy with how they treated me.

Agradecemos à Rio Spot Homes pelo profissionalismo e cuidado demonstrados em todo o processo. O apartamento estava impecavelmente limpos e a equipe atenciosa fizeram toda a diferença nas férias da minha família na cidade Maravilhosa! Recomendo!

Infelizmente não li os comentários antes . Não conferimos as toalhas e nos cobraram 150 reais . Já vi mais 3 reclamações aqui sobre isso. Pelo jeito fazem isso direto . Irei procurar meus direitos na justiça . Não pelo valor em si , mas para que parem de fazer isso com os clientes . Possuo uma conversa com o realizador do check out onde o mesmo afirma faltando 2 toalhas . E no outro dia eles dizem faltando 3 toalhas e cobrando 50 por cada . O apartamento é confortável . Não tive problemas , porém a experiência foi negativa diante disso .

Encontrei no Airbnb, foram super atenciosos desde o primeiro momento, o apartamento era idêntico ao do anúncio, tudo muito limpo e organizado, com certeza voltarei mais vezes!

Muito desorganizado, cama desconfortável e tivemos um aborrecimento ao sair do flat, pois na hora do check-in a empresa responsável não disponibilizou nenhum contrato com as informações devida e quantidade de itens que havia dentro do flat e não assinamos nada, só foi feita a entrega da chave e cadastro da biometria na portaria. Ao fazer o check-out, foi feita a vistoria no flat, onde fui informada que estava faltando toalhas de banho, e tivemos que pagar pela ausência da mesma. valor este que foi retirado do calção que deixamos ao entrar. Infelizmente não nós atentamos em fazer a conferência dos itens no início, como também a empresa responsável não passou nenhum contrato com todas as informações , para assinamos. Saimos constrangida do local e tivemos que pagar pela toalha o valor de 140 reias. Achei um absurdo, estavamos em família e saímos de lá arrazados pelo ocorrido. Me sentir enganada, pois era para a empresa ter feito essa mesma conferência no check-in. Como não tínhamos provas, pagamos para resolver. Ressalto a importância da assinatura do contrato, que estava descrito no ato da reserva no app da Booking e em nenhum momento a empresa disponibilizou no check-in. Um absurdo. Não recomendo.

Quero agradecer a hospedagem incrível que eu e minha família tivemos no Rio. Foi a primeira vez que alugamos apartamento por temporada, Logo no início um agente entrou em contando comigo para alinhar nossa chegada no Rio, quando chegamos já tinha uma pessoa da empresa nos aguardando na portaria, todos são atenciosos e muito receptivos, o apartamento estava impecável, tudo muito bem organizado e limpo. Foi uma experiência maravilhosa, com toda certeza voltaremos mais vezes.

Gostaria de agradecer a Agência Rio Spot Homes pela excelente experiência que tive na minha hospedagem. A funcionária que me atendeu foi super atenciosa e me mostrou tudo com muita paciência. O apartamento estava impecavelmente limpo e a organização da empresa é evidente em todos os detalhes. Com certeza indicarei a Rio Spot para meus amigos e familiares.😍😍😍👏👏