Walquiria Santos
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Muito desorganizado, cama desconfortável e tivemos um aborrecimento ao sair do flat, pois na hora do check-in a empresa responsável não disponibilizou nenhum contrato com as informações devida e quantidade de itens que havia dentro do flat e não assinamos nada, só foi feita a entrega da chave e cadastro da biometria na portaria. Ao fazer o check-out, foi feita a vistoria no flat, onde fui informada que estava faltando toalhas de banho, e tivemos que pagar pela ausência da mesma. valor este que foi retirado do calção que deixamos ao entrar. Infelizmente não nós atentamos em fazer a conferência dos itens no início, como também a empresa responsável não passou nenhum contrato com todas as informações , para assinamos. Saimos constrangida do local e tivemos que pagar pela toalha o valor de 140 reias. Achei um absurdo, estavamos em família e saímos de lá arrazados pelo ocorrido. Me sentir enganada, pois era para a empresa ter feito essa mesma conferência no check-in. Como não tínhamos provas, pagamos para resolver. Ressalto a importância da assinatura do contrato, que estava descrito no ato da reserva no app da Booking e em nenhum momento a empresa disponibilizou no check-in. Um absurdo. Não recomendo.