Urban Jungle Naples - Toledo 39

This is the best place for the hottest Shoe releases. The staff is Very professional and very nice. They didn't mind that I had very particular taste in shoes and the did not push me to buy any socks or other accessories that lots of shoe places like to push.

Personale scortese specie il titolare, altezzoso e con la puzza sotto al naso Ho acquistato un paio di scarpe, ma queste non andavano bene perché di taglia piccola (premetto che in sede ho provato il numero adatto al mio piede). Si sono chiaramente sbagliati, ritorno per effettuare il cambio: questo non è possibile farlo poiché non è più disponibile la mia taglia. Il personale anziché ordinare il prodotto per effettuare il cambio si rifiuta dicendo che "loro non possono farle queste cose". Unica cosa che mi propongono e di cambiare le scarpe con un colore diverso. Addirittura alludono al fatto che le scarpe mi andavano in realtà bene (presumendo che io mi sia sbagliato dopo che in realtà mi andavano strette molto sulle dita dei piedi) Attenzione al cliente pari a 0. Evitate di andarci, comprate le scarpe altrove Sconsigliatissimo

Non acquisterò più , politiche di gestione del cliente rigide e sfavorevoli all’acquirente on Line . Ho acquistato la sera prima un paio di Nike , la sera stessa ho scritto di mantenere lo stesso modello ma di numero diverso . Il servizio clienti mi risponde accampando ragioni non comprensibili essendo lo stesso articolo e stesso prezzo . Inoltre alla mia richiesta di poterle cambiare nel punto vendita presente nelle mia città ( così da provarle )mi dice sempre di NO! Ora , se Gucci consente il cambio di un articolo on Line ,nel negozio fisico ,credo che un negozio come urban Jungle potrebbe consentirlo …?? Se avessi comprato in negozio non mi avrebbero comunque cambiato l’articolo ?? Cosa cambia ?? Insomma pessima esperienza, sconsiglio assolutamente l’acquisto per l’assenza di flessibilità ed orientamento al cliente !

Personale pessimo, scarsissima professionalità, impegnati più a provarci con le clienti che a svolgere il proprio lavoro. La mia esperienza può essere riassunta in un classico "pacco alla napoletana" e leggendo le recensioni di altri clienti ho capito che sono soliti lavorare in questo modo. Per non parlare della scostumatezza del commesso Ciro. Dettò ciò la mia unica fortuna è stata quella di averli minacciati per truffa così da poter avere il rimborso a me destinato. Prima di entrare in un negozio Urban Jungle pensateci non una ma 10 volte.

I prezzi esposti fuori non corrispondono a quanto poi pagherai in cassa. Ho fatto notare l’errore quando avevo già pagato con il bancomat e il gentilissimo commesso ha detto “ed io cosa posso farci” alzando le spalle e tornando a giocare col cellulare. Professionalità zero insomma

Un negozio storico specializzato in sneakers di medio ed alto profilo anche edizioni limitate prevalentemente Adidas Nike e Converse... sicuramente il personale giovane è disponibile e una buona caratteristica di questo punto vendita che ha altri punti vendita nel centro storico di Napoli... questo nello specifico è ben fornito ed i prezzi sono in linea con i competitors sia pure in alcuni casi lievemente superiori.

Sono entrata nel negozio con il mio ragazzo inglese. Hanno pensato fossimo entrambi stranieri e quando siamo usciti la signora ha iniziato a dire:”niente?allora vai via forz” Amo song e napl e tu si na scostumat

Negozio storico mi son sempre trovata bene tranne l ultima volta che sono andata personale abbastanza scortese

I stopped in to buy a pair of sandals and the cashier...a girl with long brown hair...wouldn't even look up from her phone to assist me. The other, curly haired girl said, "that's the only size!" Both were very rude and dismissive. How does this place stay in business with employees like that??

No clear price indication. Price changed and became €20.00 more expensive. Staff looks more like thugs, completely untrained in customer service.