Hamid S.
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Je n'aurais jamais pensé avoir une expérience négative avec une marque de vêtements que j'apprécie pour la qualité de ses produits. Cette expérience m'a tellement déçue que je n'ai plus envie de dépenser mon argent chez cette marque.
Malheureusement, j'ai été trompé après avoir acheté un pull. Il y a quelques jours, je suis retourné au magasin où un vendeur m'avait assuré que je pouvais retourner l'article s'il rétrécissait après le lavage. Malheureusement, le pull est passé de la taille L à la taille S après le lavage. La déception était grande.
Aujourd'hui, en retournant l'article, je me suis vu refuser un remboursement par le responsable du magasin, qui a agi de manière très froide. Comme le produit n'était plus disponible en taille XL, j'ai demandé un remboursement, mais ma demande a été rejetée.
Après cette expérience, je ne compte plus jamais acheter chez cette marque. Pour moi, l'honnêteté d'un vendeur est primordiale.