Julie Brache
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Très déçue par cette nouvelle expérience dans ce magasin, après une première visite très satisfaisante avec les responsables de la marque. Les vendeuses étaient impeccables, mais m’ont une nouvelle fois dirigée vers la responsable de la boutique, qui s’est une nouvelle fois montrée froide et distante, donnant l’impression de ne pas se soucier des clients. En ce qui concerne les produits, les couverts que j’ai achetés se dégradent déjà après seulement deux lavages, avec des taches noires qui apparaissent sur l’inox sans raison, alors qu’ils sont censés être lavables au lave-vaisselle. Lorsque je lui ai fait part de ce problème, elle m’a simplement conseillé d’essayer du vinaigre ménager. C’est une solution peu pratique, surtout si je dois le faire systématiquement après chaque lavage pour enlever les taches avant de pouvoir dresser ma table et relativement de mauvaise foi pour justifier des couverts « de qualité » (alors que ceux de IKEA ne marquent pas après 10 ans d’utilisation) . De plus, cela ne part toujours pas, même après l’essai.
Deuxième expérience où cet accueil froid et ce côté « je te prends de haut » m’a mis mal à l’aise, qui me force de rédiger un avis pour optimiser le personnel et l’expérience client. À voir d’autres avis, je ne suis pas la seule.
