Kevin Kao
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昨天入住、一進房間發現少了一個登機箱,原本以為可能同昨天,在盧森同集團飯店,行李送錯房,趕快在群組留言、希望別團友送回。
結果吃完晚餐,結果還是令人失望,只好詢問櫃臺,櫃臺先生很熱心幫忙找,約過了20分鐘,我也拜託導遊跟他們交涉,一位女主館回答他們裡外都找過,沒見到,我心裏抱著遺失的打算,最後一絲希望就想、會不會還在車上行旅艙,我也跟飯店要求看錄影片,看行旅是否已下車,以區別是在車上還是在飯店,結果飯店主管拒絕,但很神奇,幾分鐘後居然從櫃臺後辦公室,推出我熟悉的行李,我無法理解,這樣5星級酒店,管理怎麼這麼鬆散,明明就在小小辦公室,多了一個客人行旅,大家都視而不見,這管理是否該加強!掉了行旅在旅途上,是很令人焦躁,