Salomé Rodet
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Grosse déception... J’ai acheté un vase en verre d’assez grande taille, qui m’a été fourni dans un carton avec une poignée en scotch : « c’est du solide, ça ne va pas lâcher » m’a t’on assuré. Elle a bien évidemment lâchée d’un côté au bout de 10 min. Il y a eu un choc d’à peine 5cm au sol d’un côté du carton, le vase s’est brisé en miles morceaux. Il n’était pas entouré de papier bulles ou autre..
J’ai tout de suite appelé la boutique, on m’a très gentiment dit que je pouvais revenir le lendemain, qu’on me ferait un avoir. J’y suis donc retourné le lendemain, et à la caisse la vendeuse m’a demandé 53€, soit 9€ de moins que le prix initial en me précisant que le fameux avoir ne serait en fait qu’un avoir de 10% ...
Étant une cliente fidèle, j’espérais avoir un service de qualité. Je suis profondément déçue.