Telepizza Viladecans - Comida a Domicilio

I love telepizza

Pésima atención al cliente. Las entregas las hacen con mas de 1h de retraso. Dos veces hemos tenido que anular el pedido porque nos han hecho esperar mas de 2 horas. Una vergüenza, deberían cambiar el personal, o por lo menos darles una mejor formación.

Hemos ido varias veces, en función de la persona que haya en mostrador así salen las cosas, hay veces que van rápido unas otras que no, una vez cojimos una pizza mitad y mitad y al final nos la pusieron solo de un sabor...pero bueno en definitiva las pizzas están buenas y siempre volvemos

Muy mal servicio. Por teléfono te atienden empleados que están de risas y no toman atención adecuada al pedido y en el local para recoger... una vez nos tuvieron casi 1 hora esperando y las pizzas las tenían olvidadas en la zona de acabadas. Por otro lado, tengo que decir que las pizzas están buenas.

Llevo 2 semanas con 25' de retraso en la recepción de mi pedido, teniendo hora de entrega, ya que se hicieron vía online. No alcanzo a entenderlo. Distinto entiendo que si vas a la tienda y ha mucha faena, pero teniendo hora se me escapa el motivo del retraso y si fuera un día, todavía, pero es reiterado. No quiero de dejar de ir, ya que a mi hija le gusta mucho tener un día de Telepizza, pero la verdad que el tema es inaceptable.

Parece que el tiempo medio de espera es 30mins. Fui un jueves y tenien mucha faena!! El local estaba vacio pero la gente pide mucho para llevar. Recomendación es llamar y encargarla y pasar a por ella.

Llevo varios días pidiendo pizza a casa es vergonzante vienen frías desde que te atienden desde un call center es una porquria dicen 40 minutos y se presenta hora y cuarto y la pizza fria

Nefasta atención al cliente y peor resolución de incidencias/reclamaciones. Hoy martes hemos ido a pedir dos medianas, nos han cobrado 19.95. Al esperar fuera hemos visto la promoción de martes locos y hemos preguntado porque no nos han aplicado la oferta. La persona que nos ha atendido ni siquiera sabía explicar el porqué, cero argumentos. Al solicitar al responsable ha acudido otra empleada, la cual ha ido a comunicárselo a la encargada. A los pocos minutos ha regresado diciendo que la encargada decía que una vez hecho el pedido no se podía hacer nada. Ni siquiera ha podido decírnoslo personalmente. Hemos pagado 19.95, en vez de 13.90 con la promoción. Sin palabras. No volveremos.