Melanie Jansen
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Hatte eine Reklamation von teureren Schuhen, deren Online-Kauf etwas über ein Jahr zurück lag. Der Mangel lag beim Hersteller, nicht beim Verkäufer, die Schuhe waren bei Lieferung einwandfrei und bestimmt auch desinfiziert. Ich habe Fotos geschickt, mir wurde sofort geantwortet. Die Schuhe wurden für mich kostenfrei zurückgeschickt und ich habe das Geld erstattet bekommen. Total zufrieden. Das ganze dauerte zwar vier Wochen und ich musste mich häufiger per Mail in Erinnerung rufen(vielleicht könnte man da nachbessern), aber ich denke bedingt durch Urlaubszeiten und Kommunikation mit Hersteller ist das vertretbar. Die Kommunikation mit dem Service war super nett und im Ganzen kundenorientiert…
Mich wundern Beschwerden über Insta-Fotos von sockenfrei getragenen Schuhen… Man könnte sich auch fragen unter welchen (Hygiene- und Arbeits-) Bedingungen solche Schuhe in vielen Ländern von Herstellern produziert werden, da kann man sicherlich auch tiefere Recherche betreiben anstatt sich über Insta-Werbe-Fotos zu echauffieren.
