Twins Cocktail Lab.

Amazing people and good times

Cumartesi verdiğim siparişi pazartesi öğleden sonra kargoya verdikleri için istanbul içi olmasına rağmen salı günü elimize ulaştı. Kuru buz koyuldu sorunsuz ulaşacak denmesine rağmen içinde kuru buz olmadan hepsi erimiş halde ulaştı. Sitesinde eridikten sonra 5 gün içinde tüketin denilmesine rağmen telefonda tekrar dondurabilirsiniz dendi ve sonuç olarak 2bin ₺lik sipariş çöp oldu. Harika bir deneyim! Siz de yaşamalısınız.

Her partide buraya uğrayıp veya eve sipariş verip yaptığım kokteyllerle herkesi mest ettim. Her mix çok iyi ama favorilerim grass, rooibos, purple basil ve quince. İyiki varsınız twins:)))

Kokteyl mixlerini sevmeme rağmen müşteri iletişimi konusundaki zayıflıklarıyla her seferinde sınıfta kalan işletme. Bir önceki siparişimde İstanbul içi teslimat seçeneği ile Silivri’ye sipariş vermiştim, uzak olması nedeniyle iptal edildi. Buna diyecek bir şeyim yok hak veriyorum fakat ancak ben iletişime geçtiğim zaman bir neden alabildim, sormadan söylemelerini beklerdim. Son siparişimi ise pazar günü bir organizasyonda yapmak adına Cuma akşamından bu sefer gönderim alanı içerisinde olduğunu söyledikleri bir konuma yine aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş ettim (ki bunun için ekstra ücret ödedim). Cuma akşamı verdiğim siparişimin aynı gün teslimat seçeneğinden ötürü Cumartesi günü elime ulaşması gerekirdi fakat ulaşmadı. Whatsapp hatları ise zaten sorduğum sorulara ancak üç kere sorduktan sonra geri dönüş yapıyordu, cumartesi günü birkaç kere yazmama rağmen asla yanıt alamadım, ayrıca çalışma saatleri 19.00 gözükmesine rağmen 18.00’da telefon kapatıldı ve arasam dahi açmadılar. Ürünlerini sevmeme rağmen bu şekilde mağdur bırakıldığım için çok üzüldüm.

Easy Mix mağazasına esimle birlikte geldik. Atalay Bey bizi son derece ilgili ve güler yüzlü bir şekilde karşıladı. Mağaza düzenli, çalışanlar ilgili ve ortam çok sıcak. Müşteri memnuniyetine verdikleri önemi hissettiriyorlar. Easymix her cesidi cok guzel, lezzetli. Böyle bir deneyim için teşekkür ederim, herkese tavsiye ederim!

Her ay duzenli olarak alım yapıyorum. Çok lezzetli ve doğal mixleri var. Piyasadaki Yapay, katkılı kötü kokan mixler gibi değil. Özellikle içinde kuzukulağı olan Grass ürünü çok lezzetli. 4 lü kutular şeklinde alıp kuru buzla paketlenmiş halde yurtdışına bile götürüyorum asla erimiyor ve dökülmüyor. İletişimleri çok başarılı değil. Genelde ulaşamıyorum. Yine de Teşekkürler.

16.30 öncesi siparişlerde aynı gün teslimat sözüne inanıp ekstra para ödemeyin, beklentiye girmeyin.

Kokteyller çok güzel arkadaşlar genç ve işini severek yapıyorlar denemek için kokteyl ikram ettiler teşekkürlerimi sunuyorum