Joselin B.
Yelp
I frequent this Cancun Grille location and the food and have always been average, really nothing super special. Having been to this particular location often, I'm aware of their policy regarding parties of 6 or more including gratuity. Being a server myself, I always tend to leave a little bit more because I understand the struggles we go through in this business. Today, however, my friends and I went to celebrate a birthday. When we got the bill, we noticed that the tip was already included despite us only having 4 people in our party. We asked our server, Guillermo, regarding this and he told us that they've always added gratuity to the checks, which is simply not true. I'm not sure why Guillermo decided to add gratuity to our party of 4, maybe because we're young and he felt like we weren't going to tip? Maybe because we had dark skinned people in our party? I'm not sure. Regardless, as a server, he lost out on more money by adding tip to our party. As a person, I feel extremely disrespected. His reasonings for doing so are unknown but completely uncalled for, regardless. Shame on Guillermo and shame on Cancun for allowing this to occur.
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Frecuento esta ubicación de Cancún Grille y la comida y siempre he sido promedio, realmente nada súper especial. Habiendo estado en este lugar en particular a menudo, estoy al tanto de su política con respecto a las fiestas de 6 o más, incluida la propina. Siendo yo mismo un servidor, siempre tiendo a dejar un poco más porque entiendo las dificultades que atravesamos en este negocio. Hoy, sin embargo, mis amigos y yo fuimos a celebrar un cumpleaños. Cuando recibimos la factura, notamos que la propina ya estaba incluida a pesar de que solo teníamos 4 personas en nuestro grupo. Le preguntamos a nuestro servidor, Guillermo, sobre esto y nos dijo que siempre han agregado propinas a los cheques, lo cual simplemente no es cierto. No estoy seguro de por qué Guillermo decidió agregar propina a nuestro grupo de 4, ¿tal vez porque somos jóvenes y sintió que no íbamos a dar propina? ¿Quizás porque teníamos personas de piel oscura en nuestro grupo? No estoy seguro. De todos modos, como servidor, perdió más dinero al agregar propina a nuestro grupo. Como persona, me siento extremadamente irrespetado. Sus razonamientos para hacerlo son desconocidos pero completamente innecesarios, independientemente. Vergüenza de Guillermo y vergüenza de Cancún por permitir que esto ocurra.