morphia
Google
В магазине хотела купить платье, но оно оказалось с браком - не хватало дырочек для пуговок. Продавец предложила купить так и пойти в придуманное ателье, где "и подошьют и дырочку сделают за 100 р". я спросила где это ателье - продавец замялась) Ладно, спросила можно ли заказать в магазин - мне отказали, сказали "закажите на сайте". Ну услышано, сделано. Заказала, менеджер позвонила через два дня и согласовала заказ, озвучила сумму к оплате такую же как и стоило платье! 3199 р.
На следующий день мне звонит курьер и говорит, что не может привезти. Соглашаюсь. Потом звонит через час - говорит, что может. Соглашаюсь. И озвучивает, что я должна к оплате 3500. Интересуюсь. Оказывается у них платная доставка и сказал мне это только курьер уже по факту доставки! Все номера менеджеров в это время не отвечают и уточнить я это не могу. Пишу в вотсап менеджеру, объясняю ситуацию и прошу пояснений. Мне отвечают через час, говорят мол ну сорян, оплатить доставку вы обязаны, проблемы не наши. Пишу им и вооот игнорят они меня уже неделю.
Платье и доставку я оплатила по факту, курьер-то ни в чем не виноват, только в том, что мозги мне делал два часа со своим "приеду - не приеду".
Сервис отвратный, короче. Отношение хамское, все всё забывают, ничего не знают, строят из себя дебилов.