Мария Крыжан
Google
Подошла сделать заказ – на меня не обратили внимание, и мне пришлось ждать минуты 2, пока сотрудники порешают свои личные дела. Красный флаг был сразу: сотрудники в своих личных делах перебирали чеки гостей, и на один из чеков сказали «этот выкидывай, он не дождался». Потом раздражительно, как будто я еще виновата, что к ним пришла, у меня приняли заказ, но выяснилось, что не работал один терминал, мне нужно было подождать чтобы принесли другой. Потом выяснилось, что в кафе, которое вроде как позиционирует себя как место для коворкинга в том числе, нет вайфая. Что вообще? Даже в бесплатной городской библиотеке есть вайфай, а в кафе со средним чеком стоимости нормального вайфая на месяц, вайфая нет.
И потом самое интересное – я ждала свой заказ (всего одно блюдо обычной порции и какао) 30 минут. Я подошла, спросила где он, мне сказали, что сейчас принесут. Приходит другая официантка и спрашивает «а у вас что был заказ?»… Уходит, приходит, извиняется и говорит что его принесут через 10 минут. Я не могла уже больше ждать и попросила сделать возврат. Тут тоже пришлось подождать. Подошел другой сотрудник, мужчина, видимо тех.специалист, извинился и снова спросил нужен ли мне возврат. Опять ушел. Пришел. Они потеряли мой чек. Мужчина сделал возврат без чека, извинился, сказал, что у низ высокая загрузка.
Шла сюда, потому что нашла на сайте в интернете о кафе рекомендацию, что кафе классное. В итоге про@&!* 50 минут времени + 40 минут дороги туда-обратно, так еще и деньги пока не пришли из банка. Может опять что-то некорректно они пробили и придется связываться с ними.
Пожалуйста, установите вайфай и наймите еще сотрудников, раз вы не справляетесь. Это позор.