Guadalupe Torres Aldea
SerpAPI
J'ai commandé un canapé avec date de livraison 2 semaines après. Je reçois le sms pour la livraison mais le canapé n'a jamais été livré ce jour-là mais deux jours après, car rupture de stock on m'a dit. Le jour suivant on voulais me livré un canapé avec sommier métalique, alors que j'avais payé pour un sommier à lattes, la honte, peu commercial. Bref, une fois livré je constate que le sommier est abîmé sur certains parties, je ne sais pas si à cause du transport ou bien dû à un defaut de fabrication. En plus, on est obligés de donner le reste d'argent au livreur, même si on voit que ça va pas avec le canapé!!! On m'avais déjà promis un geste commercial à cause du rétard, après avoir parlé avec la dame plusieurs fois au téléphone(pas facile qu'on décroche). Suite à la livraison j'ai envoyé un mail au magasin avec quelque photo des parties abîmés et en leur rappelant le geste commercial et j'attends toujours une réponse.
Par contre on m'a envoyé la facture total sans rien me dire, un geste à mon avis un peu escroc. Le patron toujours disparu bien sûr, il passe la responsabilité à la personne du magasin, ou bien d'un autre magasin pour qu'on nous informe, n'importe quoi. En gros les commentaires ci-dessous ont raison, il vaut peut être mieux éviter ce magasin.