Demeyere

Not what it used to be, better to look towards other brands on the market.

Ontzettende slechte afhandeling van een klacht. Trap hier niet in! Via MeubiPlus een pan gekocht van Demeyere: als je een klacht hebt, doen ze er helemaal niets mee. Ze sturen je pan gewoon weer terug alsof er niks aan de hand is. Wij hebben contact opgenomen met Meubiplus omdat de afwerklaag duidelijk slecht is: er blijven resten plakken en de pan werkt niet zoals het hoort. Gebruik je kruiden? Dan wordt het nog erger. En ja, de pan is altijd keurig behandeld volgens de voorschriften: met de hand afgewassen, nooit in de vaatwasser. Wat zeggen zijn? Ja je moet de pan toch gewoon robuust behandelen. Oja, ook een reactie van Meubiplus: “Je mag niet bakken in olijfolie.” Serieus? Dat staat nergens vermeld! Had dit duidelijk in de gebruiksaanwijzing of online gestaan, dan hadden we deze pan nóóit gekocht. Wie bakt er nu niet in olijfolie? Na een hoop mails heb ik zelfs nog gevraagd of ze een reiniger konden meeleveren, zodat we zelf konden proberen het probleem op te lossen. Geen reactie. In plaats daarvan sturen ze de pan gewoon klakkeloos terug – zonder bericht, zonder track & trace. Kortom: waardeloze klantenservice, een slecht product, en geen enkele duidelijke gebruikersinstructies. Trap niet in de zogenaamd positieve recensies online.

Zó enorm tevreden van de producten van Demeyere! Na het overlijden van mijn grootmoeder heb ik 2 grote kookpotten gekregen die zij gebruikte. Buiten enkele krassen in de potten zelf is er niets aan terwijl ze zeker 30 jaar oud zijn. Ook aan haar (schoon)dochters gaf ze elk jaar met Kerstmis een kookpot van Demeyere. Mijn mama gebruikt deze potten dus ook al meerdere jaren met plezier. Laatst had mijn mama eentje waar de oor van was afgebroken en toen ze hiermee naar de winkel ging, kreeg ze gewoon een nieuwe pot! Toen ik alleen ging wonen moest ik dus geen 2x nadenken om een set aan te schaffen. Het is een investering, maar de producten zijn hun geld écht waard. Doe zo verder!

Voor rond de 200 euro 3 alu pro pannen gekocht met het idee lang plezier er van te hebben. Al snel liet de antiaanbaklaag los bij alle drie. Ben over naar een ander merk. Re: Als je een pan maakt neem ik aan dat je rekening houdt dat een pan heet kan worden. Zeker met inductie. Servicedesk van demeyere doet niks, eigen schuld.

Ik heb meerdere Alu Pro bakpannen in gebruik waar ik écht FAN van ben. Zowel m'n moeder als m'n oma zweerden destijds al bij de potten van Demeyere. Door de jaren heen heb ik ook een behoorlijk assortiment potten en braadpannen verzameld uit verschillende reeksen. Ze zien er allemaal nog steeds als nieuw uit. Ik kan niet anders dan beamen waar m'n oma het al over eens was: de potten van Demeyere zijn de Rolls Royce op de markt van potten en pannen! En op m'n verlanglijstje staat nog een tweede conische sauteuse, erg handig!

In 1987 voor onze trouw de hele set van demeyere cadeau gekregen en nu nog steeds zo goed als nieuw na intensief gebruik. Zonde dat deze momenteel niet op ons inductievuur gebruikt kunnen worden, word dus zeer zeker een nieuw setje.

Dure anti-aanbakpan gekocht waarvan de anti-aanbaklaag na enkele dagen gebruik los begon te komen. Bij de winkel te horen gekregen dat dit door foutief gebruik zou zijn… Lijkt me eerder slechte service na verkoop.. na vele potten en pannen van hen was dit absoluut de laatste.

Goede pannen maar slechte bezorging en slechte service. Pannen kwamen beschadigd aan. Geretourneerd en na 2 weken nog geen geld terug. Beter om bij Nederlandse leverancier te bestellen ipv direct.