Eni Gas & Power France SA (Plenitude)

Never never never NEVER choose Eni for your electricity. Biggest mistake of my life. Ever since I started with them, I have electricity bills that no one could understand (which are 4 times higher than EDF) - their customer service sucks, they can't explain your bills, they can't refund. Can't wait to end my contract with them when I move out.

Go away! Never sign with them! The electricity price is higher than EDF and it is the same for the gas. Their salers are liars. They give you 30 days to pay the bill but after 15 days, you will get the bailiff. I give 1 star because I don't have the choice!!! No star !! Zero!!

Terminated my contract on beginning of April. I was charged 42 euros for month of April, when asked, they informed me they will reimburse, then again two month later I have been charged 21 euros. I have received no reimbursement. Called their service client on July, on hold for 50 minutes and call got cancelled.

This company fradently charged my forex card, dont know how they hacked into it

Crap service crap price rude and useless service Move on

A FUIR ! 2 mois sans intervention pour raccordement gaz - et lorsque nous appelons, on nous demande de patienter 7 jours de plus, sans eau, ni chauffage. Les 3 collaborateurs en ligne nous disent qu'il n'y a pas d'intervention d'urgence possible. De plus, si nous souhaitons une intervention plus rapide il nous suffit de , je cite, "changer de fournisseur". Belle politique commercial chez ENI. Nous retirons de ce pas nos 3 contrats.

Un commercial de Plénitude est venu chez moi le 31 octobre pour me faire souscrire à un contrat afin de bloquer le tarif gaz et électricité pendant 1 an sur le principe d’accord mais je voulais réfléchir. N’ayant pas répondu à leur démarchage j’ai eu de nouveau une visite, ils m’ont reexpliquer le pourquoi de leur venue et en me signalant que mon fournisseur d’énergie même si j’ai une offre qui bloque les prix pour 2-3 ans je risque une forte augmentation après ! Faire vendre une offre en voulant faire peur aux prospects cela n’est pas très déontologique ! Je fuis cette société ! On est encore libre de faire ce que l’on veut …

J'ai appelé ce jour le service clientèle de Plénitude pour demander la raison pour laquelle la date de résiliation de mon contrat (01.11) ne correspondait pas à la fin de la période de facturation de clôture (02.11). Même si contractuellement ce n'est légal, le conseiller m'a confirmé que c'était normal de payer pour la consommation (même pour une journée) de l'occupant suivant de ce logement ^^ ! ... Et, que de toute façon, ce n'était que 6 kWh...