Hotel Casona Guadalajara

This is by far our WORST experience in a hotel, we arrived late to Guadalajara, and when I called the hotel for transportation they told me to get a cab even when they guy in front desk told me it was going to be expensive. When we arrived to the hotel things were worse, the light on the bathroom did not work and instead of trying of fixing it they just told us to wait until next day. The room was not clean, we found hair in the bathroom and on the bedsheets. There is a bar across the street that did not stop playing music until 2am and we needed to have the windows open because it was hot and they could not get us a fan.||This is by far our worst experience coming to Guadalajara. Stay away from this place.

Our room was stuffy and hot, not comfortable

Chic

El señor de recepción muy amable y profesional. Puedes solicitar transporte seguro al CAS o al aeropuerto con costo adicional. Obviamente el edificio no tiene modernidades ni mucha tecnología pues es un inmueble HISTÓRICO que no puede ser muy modificado. Recomiendo.

Reservé mi habitación y cuando llegué me voy enterando que se encuentra Clausurado. Y ni quien contestara el teléfono. A buscar otro hotel

El baño no tenía luz y no nos arreglaron el foco, nos dijeron que nos teníamos que esperar al día siguiente. La cama y el lavamano tenía cabellos, la taza del baño tenía fuga, hacía muchísimo calor en el cuarto y no había abanicos disponibles además del que está en el techo, que por supuesto no era suficiente. Hay un bar en contraesquina del hotel y se escucha un ruidajo al cuarto porque no puedes cerrar la ventana por el calor. Decía que contaban con servicio de transporte aeropuerto-hotel y cuando llamamos para pedir que fueran por nosotros, nos dijeron que no tenían. Pedimos la cancelación de la reservación porque nos ibamos a quedar 3 días y nos dijeron que NO NOS IBAN A REGRESAR NUESTRO DINERO a pesar de que ellos tendrían el cuarto disponible nuevamente. NO SE HOSPEDEN AQUÍ!!!

Me gustó mucho, sobretodo la ubicación, ya que está muy cerca del Consulado Norteamericano y del CAS. Las habitaciones dejan un poco que desear, ya que, nunca salió agua caliente y en invierno, se requiere. El personal muy atento, muy amable, la verdad, 5 estrellas para el personal ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Es una muy buena opción por el precio que ofrece, su ubicación es privilegiada. Las habitaciones son cómodas, se puede dormir muy bien y siempre cuentan con agua caliente. Sin embargo antes de reservar es importante preguntar por las condiciones de la habitación, hay algunas que tienen su baño separado del cuarto. Al parecer se han ido adaptando los espacios para crear más habitaciones, por lo que la distribución no es la usual. El lugar es cómodo y las áreas comunes se ven bien, no obstante las instalaciones necesitan mantenimiento (en lugar de lavabo había una tarja de cocina, el ventilador de techo sólo funcionaba con la luz encendida y era lo que iluminaba esa parte de la habitación, etc). El servicio es bueno, no son los más amables pero sin problema atendieron todo lo que requeríamos. Antes de salir se debe pedir si se desea servicio al cuarto.