JULIEN D'ORCEL

Mais vraiment déçu Et c est la 1 er et la derniere fois que je me rend dans cette boutique Une vrai arnaque et ne pense que a l argent J ai réparé mon collier il ya 2 mois Et voilà que la soudure commence a se détacher. Comme par hasard sois disant qu il voit sur les photos que la soudure a été faite dans l autre cote et pas la ou sa se détaché donc faut payer de nouveau !!!!! Alors que de l autre cote usine trace de la soudure !!!! Et la photo on peu meme pas la voir elle.est sur l ordinateur. C est pas la 1 er fois mais la 1 fois de plus Personnelle je n en resterais pas la je contacterai le service client . Et je rajoute que le personnel pas tous mais pratiquement sont desagreable

Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon problème par cette bijouterie. J’ai acheté une bague dans leur magasin en novembre 2023, et en août 2025, celle-ci s’est cassée. Étant dans le cadre de la garantie légale de conformité de 2 ans, je m’attendais à ce que le magasin prenne en charge la réparation ou le remplacement, conformément à la loi. Cependant, à ma grande surprise, le personnel m’a informé que la bague n'était pas garantie. Après avoir rappelé mes droits, il n’y a eu aucune volonté de leur part de résoudre le problème de manière satisfaisante. Cela a été un vrai choc, d'autant plus que la bague a cédé sans avoir subi de mauvais traitements. Je recommande vivement à l'équipe de revoir leur politique après-vente et de respecter les droits des consommateurs. La manière dont cette situation a été gérée a été très décevante et je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Toujours très bien reçue dans cette boutique. Le personnel est de très bon conseil. J'ai également fait percer les oreilles de ma fille de 3 ans, la personne qui s'en est chargé était vraiment top ! Elle a pris le temps de bien placer les marquages, elle a rassuré notre petite puce et tout s'est très bien passé. J'y retournerai avec plaisir 😊

Retour d'une bague ( 3j après l'achat) pour taille trop petite ... expérience désagréable,sous forme de reproches de la part de la vendeuse..

Je suis venue dans votre boutique pour faire percer les oreilles de ma fille ça c'est super bien passé même si la petite a été surprise a la première et qu'elle ne voulait plus faire la deuxième, la personne a été très patiente et douce avec ma fille. Bon la petite m'a dit entre deux sanglots " maman moi je n'irai plus dans ce magasin la dame m'a fait mal " 😂 j'ai rigolé. En tout cas pour venir depuis des années je ne suis pas déçue.

Super bien accueilli par Perrine. Merci beaucoup pour la gentillesse et le service de l'équipe très souriante et agréable !

Je suis venue avec ma fille de 3 ans et demi pour lui piercer les oreilles. La vendeuse a été d’une douceur extrême et d’une grande gentillesse . Ma fille n’a absolument pas eu mal car nous avions bien suivi les instructions données en amont. La cicatrisation s’est bien passée et nous avons pu ôter les médicales 1 mois après comme prévu. Aujourd’hui elle est ravie de ses petites boucles d’oreilles en forme de cœur. Je recommande l’équipe de cette bijouterie.

Toujours fidèle à ce magasin, nous achetons régulièrement là-bas et nous sommes jamais déçus. Merci à Olivier pour son professionnalisme et son savoir-faire. Je recommande vivement ce magasin