Marcato

Why aren't you answering my questions? I want to know about the warranty of 'Marga Mulino'. What do '2-year legal warranty' and 'an exclusive 8-year extension on manufacturing defects' actually mean? Does this mean that you will provide 2 years of free customer service and 8 years of customer service with fee? If not, please explain it to me in detail and clearly. Please reply promptly. Thank you.

Ik bestel een Atlas pastamachine, overal wordt Marcato al top aangeschreven. Samen met wat accessoires. 1 ervan komt niet functionerend aan omdat er in transport allemaal onderdelen uit zijn gevallen, en 1 deel is ín de accessoire geraakt en er niet uit te krijgen. Neem contact op, krijg vrij snel een email met een link naar een instruciefilmpje hoe de machine schoon te kunnen maken. Geen antwoord/oplossing voor het probleem, dus dat mail ik terug. Geen reactie. Al 1,5 week niets, ook niet na een herinnering te mailen. Ik mail net weer, krijg in een automatische email dat ze de rest van de maand!!!!! Gesloten zijn wegens vakantie!!! Wow. Hoezo slechte service! Dit is gewoon een schandalige manier van met je klanten omgaan. Ik ga maar even bedenken of ik dit merk nog wel wil. Het is een cadeau voor mijn man. Ongelooflijk dit….

Da 20 anni sono un felice possessore di una Marcato Atlas 150, ed insieme a lei ho imparato a padroneggiare la maggior parte dei formati di pasta, acquistando anche gli accessori aggiuntivi ed il motore. Il corpo macchina è praticamente indistruttibile, ed anche la Ampia di mia mamma, acquistata negli anni '70, è ancora perfettamente funzionante. Ne ho regalate un paio ad alcuni appassionati esteri di cucina italiana (per i quali è un autentico oggetto del desiderio) facendo una figura eccezionale. Non la cambierei per niente al mondo.

La mia ATLAS 150 risulta solida e ben costruita per il prezzo, niente da dire. A parte il piccolo dettaglio di aver risparmiato 10 centesimi per un dado di fine corsa sull'ingranaggio interno del rullo secondario che dopo mesi si sviterà rendendo la vostra ATLAS una inutile maracas. Ho chiesto supporto via email alla Marcato per capire come ripararla (specificando pure che era fuori garanzia e non cercavo "carità") ma credete si siano degnati - i signorini - di rispondere? Alla fine l'ho smontata e riparata da solo. Indegna azienda. Ma non sapete che il post vendita è oramai quasi più importante della vendita stessa? Manco tra concittadini ci si aiuta più! Comperate IMPERIA, al lato pratico stessa laminatrice ma con ben altri servigi!

Ho comprato una Atlas 150 nel 2017. Un anno dopo in garanzia è stata sostituita perché la femmina che ospita la leva si era completamente mangiata. Nell'ultimo anno i rulli si sono disallineati. Nelle istruzioni si invita a contattare il supporto clienti. L'ho fatto ma sono passati mesi senza una risposta. Ho rispolverato l'Imperia della bisnonna che dopo cinquantanni è perfetta. Mai più Marcato, mai più.

Compre una marcato en Buenos Aires. El rodillo de la parte principal está oxidado. En Italia , se encuentran repuestos de rodillo? Allá pueden comprarlos y traérmelos . Me orientan donde pedirlos? Gracias!

Ottima macchina per la pasta. PESSIMA assistenza se si rompe. Dopo due mail nelle quali richiedevo nominativo assistenza nella mia città, sono ancora in attesa di risposta e con macchina inutilizzabile !!!!!

Comprei uma maquina dessa de macarrão, "MARCATO", Atlas Weliness150 em uma loja na cidade de São Paulo, Loja "Doural" por R$ 429,90, pois fui aconselhado que é a melhor marca da praça, porem, ouvi pela internet que as "engrenagens" da MARCATO agora estão vindo de plastico, isso é verdade?. Gostaria de saber. pois uma maquina para ter durabilidade, pois o preço é bem salgado, pois deixei de comprar outra marca bem mais em conta no preço, confiando nesse produto da "MARCATO", mas se as engrenagens forem plasticas, obviamente pelo serviço exercido, essa máquina não terá à durabilidade esperada. Gostaria de obter uma resposta verdadeira da MARCATO, pois só assim confiaria em obter os produtos da mesma, não sou Italiano mas gosto muito de massas. Gostaria que Vcs. me retornassem com uma resposta. Moro em São Paulo. Grato.