Marietta & Marvin - Brasília Shopping

Sou cliente antigo da loja do Brasília Shopping, equipe excelente, educada, preparada, que respeita seus clientes e trabalha com muita eficiência, criando uma fidelidade para que nós, clientes, sempre possamos voltar, pelo cuidado e atendimento de excelência. Parabéns para toda equipe!

Estive no horário do almoço na Marietta do Shopping Brasilia, fui muito tem atendido pela Inês, que me ajudou com a dinâmica do restaurante deu excelentes dicas e estava tudo transcorrendo muito bem. No momento do pagamento, por uma distração minha, a máquina acabou reconhecendo um cartão por aproximação (cartão pessoal), que não queria utilizar. Pedi para realizarem o cancelamento o pagamento, para que pudesse realizar o pagamento com o cartão correto que seria com o cartão da empresa. A Inês muito gentilmente, chamou a supervisora dela que já chegou bufando e de maneira muito áspera, disse que ficaria ruim para ela realizar o cancelamento, sem qualquer sensibilidade ou empatia com o meu problema. No meu caso, tal manobra seria só para facilitar a minha prestação de contas junto à empresa, mas fiquei pensando se estivesse precisando daquele dinheiro em meu cartão pessoal. A falta de empatia da sra. supervisora demonstra uma fragilidade no atendimento ao cliente, mostrando que a prioridade não estava em resolver o problema do cliente, mas sim em evitar inconvenientes para ela. Espero que o Marietta oriente melhor seus colaboradores, para que situações como essa não se repitam, garantindo um atendimento de qualidade a todos os clientes.

Praça de alimentação de shopping é sempre um ambiente ruim e barulhento. A comida e o atendimento são muito bons. O problema foi que tudo estava muito puxado no sal. Se você tem alergia a alho, aqui é o local para comer. Eles respeitam o pedido e tiram. Recomendo a salada com coxa de frango.

A MINHA VIVÊNCIA COM ESTE "MARIETTA", DO BRASÍLIA SHOPPING É A MELHOR POSSÍVEL, E RESSALTO UMA PROFISSIONAL NELE, QUE MONTA UMA SALADA NOTA 10, QUE É A GABRIELLA FERNÁNDEZ!!

Uma boa variedade em sucos naturais. A salada é saborosa, porém o preço tem aumentado muito e a quantidade no prato diminuido. Apesar de ter pedido com gelo, o suco veio morno. O atendimento é cordial.

Pra mim Marietta e Marvin sempre foi sinônimo de qualidade e atendimento de excelência. Qual foi minha surpresa quando hoje, após fazer um pedido no totem de uma salada e ter esperado por meia hora, procurei me informar com os atendentes sobre meu pedido, com educação, e todos me olharam com raiva, não tendo recebido um pedido de desculpas sequer. Tudo feito com má vontade, principalmente o atendimento. Decepção

Pedi um sanduíche que vinha salmão (não estava especificado que vinha CRU), estava com gosto horrível, espero não ter nenhuma intoxicação!!