Viviana R.
Yelp
Una de las peores experiencias que he tenido en un restaurante. Viajamos desde San Diego, emocionados por probar este lugar local de propiedad familiar. Cuando llegamos, el lugar tenía un ambiente limpio y hogareño, y estábamos ansiosos por la comida. Sin embargo, como ex camarera, nunca había experimentado un servicio tan malo.
Mientras ordenábamos, la camarera de la foto estaba tomando nuestros pedidos de bebidas. Pedimos amablemente agua mientras mirábamos el menú, ya que era nuestra primera vez allí. Mientras revisaba el menú, tuve una pregunta sobre un platillo y pregunté cuál era la diferencia entre ceviche y ceviche de camarón. Como teníamos un grupo con diferentes orígenes étnicos, incluyendo mexicano, puertorriqueño y estadounidense, quería asegurarme de que el ceviche era lo que pensaba. No éramos salvadoreños, así que quería aclarar cómo se preparaba. La camarera se molestó y respondió groseramente: "Sabes que es ceviche." Le expliqué amablemente que no éramos salvadoreños y solo queríamos asegurarnos de entender el platillo, especialmente porque el menú no lo describía.
Después de ordenar una pupusa y ceviche, comentó: "¿Eso es todo lo que vas a comer? ¿No vas a pedir nada más?" Tengan en cuenta que me hice una cirugía para perder peso y no como mucho, así que sentí que esa cantidad de comida era más que suficiente. Le expliqué que eso completaría mi primer pedido y que me gustaría una cuenta separada del segundo grupo. Se molestó, tomó su pedido, y regresó con las tostadas para mi ceviche, pero todas las piezas estaban desmoronadas, excepto una.
Cuando trajo la comida, intencionalmente puso todos los platos en mi lado de la mesa, esperando que yo los moviera en lugar de darle los platos a las otras tres personas que estaban sentadas en la mesa.
Cuando llegó el momento de la cuenta, intencionalmente le dio la cuenta correcta a mi mamá, pero me entregó la equivocada, que estaba en el rango de $200, cuando mi cuenta debía ser de alrededor de $25. Fui a pedir la cuenta correcta, y ella simplemente se rió.
Esperaba con ansias este lugar, y estoy extremadamente decepcionada por cómo me trataron. En este punto, preferiría nunca volver, y animo a los demás a pensarlo dos veces antes de apoyar un negocio que trata a los clientes de manera tan grosera.
