Mondu GmbH

We had ordered running shirts for our Team, everything went smoothly even tought we were a club.

The second they get hold of your email adress, you get a barrage of emails....

Excellent customer support

Nice stuff

Eine sehr schlechte Firma – anders kann ich mir nicht erklären, wie man derart unqualifiziertes Personal im Kundenservice beschäftigen kann. Der Mitarbeiter am Telefon war nicht in der Lage, meine einfache Frage zu meinem Auftrag zu beantworten, noch konnte er mich auf ausdrückliche Nachfrage an eine zuständige Person weiterleiten. Als er dann sagte: „Ich lege jetzt auf und kann Ihnen nicht weiterhelfen“, hatte ich den Eindruck, dass es im Unternehmen möglicherweise Defizite in der Schulung oder im Umgang mit Kunden gibt.

Schlechter geht es nun wirklich nicht! Die Zahlung wurde vom Lieferanten per Vorkasse angefordert und sofort überwiesen (24.03.2025) und wurde auch nicht zurückgebucht. Seit dem erfolgen immer wieder Mahnungen, ob wohl der Sachverhalt mehrfach geklärt wurde und Zahlungsavis übersendet wurden. Eine Klärung mit den Auftraggeber sei nicht möglich, die Zahlung soll nochmals erfolgen.

Unterirdischer Zahlungsdienstleister. Ich habe als Kunde etwas bei NBB bestellt. Zahlung wurde abgelehnt, jedoch ohne Rückmeldung. Erst nach aktiver Nachfrage bei Mondu erhält man die Rückmeldung. Die Intention war einfach per Rechnung zu zahlen. Angeblich ist das Risiko für Mondu zu hoch. Finger Weg und bewährte Zahlungsdienstleister nutzen.

Pas de téléphone pour les joindre et personne ne répond à vos mails. Une entreprise à fuir. Si je pouvais mettre moins que une étoile je le ferais. Non vous n'avez pas répondu à ma demande