Nazuna Hakone Miyanoshita

施設全体がとても清潔で、どこを見ても丁寧に手入れされているのが伝わってきました。好きなタイミングで、周りを気にせずゆっくり温泉に浸かれるのも最高の贅沢です。 アメニティも種類が豊富で、手ぶらで行っても困ることはありませんでした。さらに、お夜食のサービスがちょっとしたサプライズで、心まで温まりました。 スタッフの皆さんもとても個性的で、対応が丁寧なだけでなく、距離感も心地よく、滞在中ずっと楽しい気持ちで過ごせました。目の前は車通りの多い道ですが、不思議と騒音は気にならず、むしろ川のせせらぎが心地よいBGMに。 細やかな気遣いと非日常感が詰まった、またぜひ訪れたくなるお宿でした。

以前から気になっていたNazunaさんの新規オープンホテルに行ってきました。 お出迎えからスタッフの皆さんの気遣いが素晴らしく、施設の魅力はもちろん素晴らしかったですが、それよりも接客の暖かさに感動いたしました。 朝食と夕食は囲炉裏を使ってスタッフの方が目の前で焼いてくださるのですが、それぞれの食材の説明なども詳しくしてくださり、とても美味しくて楽しい時間を過ごすことが出来ました！ お部屋もとても清潔感があり、温泉からの景色も素晴らしかったです。 是非また泊まりに行こうと思います！ ありがとうございました🙇

前から気になっていた、京都を中心に旅館を展開してるNazunaさんの関東初出店の宿に泊まりました。 立地は箱根駅伝でお馴染みの宮ノ下にあります。 建物の設えも伝統的な和風スタイルで、素晴らしいし、朝にいただいた食事が忘れられませんん（ポン酢の美味しさがピカイチでした）！

お部屋からは箱根の山景色が見え、日常は忘れてまったりと過ごすことができました。 またお部屋の作りもとてもかわいく 思わず写真をとりたくなるスポットが数多くありました。 囲炉裏で焼いてくださる朝食も絶品でとても贅沢な気持ちに。 対応してくださったスタッフさんも 全て丁寧に説明してくださり安心して色々聞けました。ありがとうございます。

お部屋は内装、景色共にとても綺麗で素敵でしたが、オープンして間もない為か、サービスの質や運用面で発展途上の宿といった感じがしました。 価格を考えると、大満足とは言えない滞在でした。 ①一部従業員の方の言葉遣いがプロではないと感じました チェックインの対応をいただいた方の「まじで」「めっちゃ」というカジュアルな言葉遣いがとても気になりました。 全員ではなく、夕飯や朝食の対応をいただいた方は丁寧にご対応いただきました。 ②お部屋風呂の設備がご説明いただいた通り機能しませんでした お風呂の横に、家庭にもあるようなお湯の温度調節ができる給湯器のパネルのようなものがあり、それで温泉の温度が調節できるとチェックイン時にご説明いただきました。 露天風呂なので普段より＋2-3度がオススメとのことでしたので43度で温泉を張ったところ、熱すぎて入れなかった為温度を下げて張り直しました。 ですが、下げても下げても体感温度が変わらず、最終的に35度にしても体感温度が変わらなかったため、給湯器のパネルと温泉の温度は連動していないのでは？と思います。 （温度計で測ったわけではないので、あくまで体感です） そうであれば冷めるまで待てばよいので構いませんが、ご説明いただいた内容と機能が異なったように感じました。 ③夜間、温泉に虫の死骸が大量に落ちていたのが不快でした 電気に寄ってくるので虫が来てしまうのは仕方がないですが、温泉の蓋を用意する、死骸をすくう網を用意するなど、より気持ちよく利用できるようにするための対応、オペレーションはできるかと思います。 ④ワインの用意がなかったのが残念でした 夕食の際にワインがあるか伺ったところ、まだ選定中のため用意がないとのことでした。 もともとメニューにないのであれば何とも思いませんが、オープンしてすぐ予約したが故に注文できなかったのは少し残念です。 非日常を求めて予約させていただいたので、万全の体制でのオープンではなかったのだろうな、と想像してしまうサービスは少し残念でした。

立地・アクセス ・駅や観光地からの距離／アクセスのしやすさ 施設駐車場が近くにあるので自家用車でも問題なく利用できるが坂道に隣接しているため車によっては底を擦ってしまうような微妙な造りになっている。 ガラスの森美術館や彫刻の森美術館・大涌谷などの観光地も比較的近くアクセスも悪くない。 自家用車での利用なら何不自由なく過ごすことができる。公共機関（バス）も近くを通っているようでそちらでの利用も可能なようだ。 ・周囲の雰囲気（自然、街中、静かさなど） 自然豊かで客室露天風呂からも自然豊かな環境でゆっくりと過ごすことができる。 しかし、真下にある程度交通量の多い道路があるため車の音は避けることができない。 早朝・夜には交通量が減るため落ち着くことができる。 客室・設備 ・部屋の清潔さや広さ、快適さ まだオープンしたてということもありとても綺麗 十分な部屋の広さ、ベットの質感もよく、ベットから露天風呂が見える景色も素晴らしい 備品やアメニティも充実しており十分満足（Wi-Fi、冷暖房、加湿器など） ・共用施設（ラウンジ、小さい売店など）の状態も非常に綺麗だと感じた。 建て替えによる雑さも気になることはなく外観も綺麗に見える。 接客・サービス ・スタッフの対応も若年層からベテラン層までいるようでその人それぞれの対応や親切心の良さを感じるがまだまだ老舗旅館のような気遣いや丁寧さは不足だと感じた。 ・チェックイン・アウトのスムーズにストレス無く、チェックインの待ち時間には個室でウェルカムドリンクと茶菓子を出していただけお茶に関しては目の前で軽く炒ってから淹れていただけるおしゃれなシチュエーションもあった。 食事 ・夕食・朝食の内容 夕食は正直期待に沿えるのものではなかった。（満足感低） 味や食材は普通で1人13,000円の価値観を感じれるものではなかった。 ・食事場所の雰囲気やサービス 温泉・風呂 大浴場は無く、全ての客室に部屋風呂・露天風呂が併設されていて部屋によって造りが異なるのがコンセプトのようで今回泊まった部屋「松原」に関してはとても満足のいく露天風呂があった。浴槽・シャワーブース共に清潔さと広さが確保されているので十分満足 ・お湯の質や温度 源泉掛け流しとのことだったが特に効能を感じるような質感ではなかった。 ※温度も調整がしやすくかった。 コストパフォーマンス 1泊2人夕朝食付きだと約6万 宿泊者が宿に何を期待して要るかによって評価が変わるが自分の場合は適正価格かと思った。 ※残念な点 風呂 風呂や水道等は全て貯水式のタンクから全室に供給されるようで利用が増えると一時的にタンクが空になり水道シャワーが利用できなくなるとの説明があった。 実際に風呂利用中に水道が止まり微量なシャワーで体を流すことになった。 1時間程度で解消されたがここはなんとか解決してほしいところ。 設備全般 施設自体はとても綺麗で設備も新しいものを多く取り入れ最新＆綺麗を体験することができるが 和と洋の混同・古いと新しいの混同・何か統一感を感じれない不思議な感覚になる。 所謂若年層（10代・20代・30代前半）インフルエンサーのテンションは上がるかもしれないが、それ以降の落ち着きや安心感を持って過ごしたい人には向かないと感じた。 1トイレには手洗い場がなく洗面所がシャワー室の横にあるため排便後に移動をして手洗いが面倒 2洗面台は綺麗で十分な広さを確保されているが椅子がないため立ったまま作業することになる 3料理の皿がオシャレ、雰囲気に全振りされていて食事をとる側、用意する側、共に使いづらい

호텔에서 정말 편안하게 지냈습니다. 경치도 너무 좋고, 흐르는 시냇물 소리가 들려서 마음이 편안해졌어요. 아침 식사도 아주 맛있고, 영양도 골고루 갖춰져 있어서 정말 만족스러웠습니다. 직원분들도 모두 친절하시고, 위치도 찾기 쉬워서 이동하기 편했어요. 근처에 세븐일레븐도 있어서 필요한 물건 사기에도 좋아요. 전반적으로 정말 만족스러운 숙박이었어요. 강력 추천합니다! 👍

素晴らしい宿でした。掛け流しのお湯があってお風呂もとても広かったです。 スタッフの方がホテルの説明も丁寧にしてくださったり、たくさんお話もしていただき、サービスには大変感動しました。 水道のトラブルがあったようですが、今は改善しており問題なく快適に過ごす事ができました！ 開業してまもなくで大変かと思いますがぜひまた来たいと思います！