Volker Brand
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Wir hatten von Freunden einen Gutschein für 2 Personen über 2 mal ein dreigängiges Menü geschenkt bekommen. Denn wollten wir gern im Restaurant La Parilla im Hotel Botanico einlösen. Wir hatten online einen Tisch reserviert und waren gespannt. Bei unserem Eintreffen war unsere Reservierung leider nicht vermerkt bzw. vorhanden. Nichts desto trotz und weil wohl auch nicht soviel los war, bekamen wir einen schönen Zweier Tisch am Fenster. Wir bestellten eine schöne Flasche Figuero (€ 48,00) und eine Flasche Wasser. Es kam sobald ein kleines Ameuse Bouche und etwas Brot und Butter. Wir bestellten ein Tartar vom Rind am Tisch zubereitet (€ 35,00) und ein Carpaccio vom Tafelspitz mit gehobeltem Käse (€ 21,00). Beide Vorspeisen waren ordentlich zubereitet, wenn auch keine kulinarische Offenbarung für den Preis. Als der Kellner den Beistellwagen (Geridon) auf dem er das Rindstartar angemacht hatte, wegfuhr, hatte ich das Gefühl das er ob seines hohen Alters jeden Moment zusammen brechen könnte. Nun ja. Dann bestellten wir ein Chateaubriand für zwei Personen ( € 80,00). Da man alles dazu extra bestellen musste, nahmen wir noch eine Salsa Chimichurri, eine Bernaise (beides je Minischälchen (€ 5,00) und ein Gemüsepfännchen (€ 8,00) dazu. Das Fleisch kam, wenn auch nur lauwarm, jedoch perfekt gebraten an den Tisch. Leider war das Filet (wir hatten hier auch noch nicht mal ein Mittelstück, sondern eher das hintere Schwanzende des Filets) von nicht so guter Qualität und sehr zäh. Die Bernaise war eiskalt und wurde vom Kellner nach Aufforderung getauscht. Auch das Gemüsepfännchen war nur lauwarm. Also ein wirklich enttäuschender Hauptgang für das Geld. Auf das Dessert verzichteten wir, hatten also nur zwei von drei Gängen unseres Gutscheines abgegessen. Wir bestellten die Rechnung und wollten unseren Wein und das Wasser bezahlen. Das wären dann € 55,00 zuzüglich Trinkgeld gewesen. Es kam eine Rechnung über 135,00 € die uns doch sehr erstaunte. Alleine für das Chateaubriand sollten wir € 50,00 dazu zahlen, auch die Beilagen standen auf der Rechnung und last not least auch nochmal € 15,00 Zuzahlung für das Rindstartar. Wir waren erstaunt und auch sehr irritiert. Meine Frau, die sehr gut spanisch spricht, ging zum Restaurantleiter und sprach mit Ihm. Er erklärte Ihr das dies die üblichen Zuzahlungen für Halbpensionsgäste seihen. Meine Frau sagte Ihm nochmals das wir einen Gutschein hätten und auch keine Hausgäste sind. Das schien ihn aber gar nicht zu stören und er sagte meiner Frau wir müssten das zahlen, er hätte keine Lust mehr mit Ihr zu sprechen und wir sollten an die Rezeption gehen und das dort klären. Was für eine Unverschämtheit... und dann in so einem Haus. Wir sind also an die Rezeption gegangen und mussten dort fast eine geschlagene halbe Stunde warten. Es war ein Mitarbeiter vor Ort und die mit der Vielzahl der Gäste vor uns sichtlich überfordert. Als wir dann endlich dran waren erklärte meine Frau noch mal die Situation. Die Rezeptionistin rief im Restaurant an und bestätigte danach nur nochmal die Aussage des Oberkellners. Nämlich das wir zahlen müssen. Als wir das verneinten sagte sie das wir mit dem Manager sprechen müssen. Der sei jedoch nicht im Haus und wir müssen warten. Da platze mit endgültig der Kragen. Ich legte mein Geld für die Getränke auf den Counter, sagte der Mitarbeiterin das sie mich gern per Mail benachrichtigen können wenn noch etwas sein sollte und verließ das Hotel. Ich werde es auch nie wieder betreten. So etwas habe ich in so einem Haus noch nie erlebt.
