SHIRO 大丸京都店

Bon wood fragrance is very elegant, 50 ml Eau de Parfume, long-lasting aroma. Foreign tourists can get a 5% discount and tax refund, and the price is very good😃

Got a perfume from there today. The staffs were helpful and cordial even though I dropped five minutes before their closing time. I wanted to get their cologne in Savon scent which is unfortunately only sold online atm. So, I got the perfume in the same scent. Recommended for those who want to try Japanese cosmetics and love minimalist packaging.

友人へのお祝いを購入しました。 予め、ネットで何を購入するかは決めていましたが、その際に接客してくださった前田さんの対応が素晴らしかったので自分達の分も購入しちゃいました☺︎ 匂いも良く、お風呂上がりのヘアオイルもとても癒されます。

丸山さんいろいろ説明ありがとございます 田窪さん緊張しながらも丁寧に接客をして頂きありがとございます やはりサボンは癒されます。 サボンのソルトがあれば即買いかも😉

接客はいいけど、外人の観光客には丁寧に梱包するのに日本人には有料の袋を買うか商品そのままなのが謎 デパートの紙袋すらないのはなんでなんだろう

売り場も広くなり品数も豊富。 店員さんも親切でサービス満点！ 金木犀をめざしてたけれども店頭で試したら、 ちょっと違った‥ オールドパルファンリリーとアールグレイ10mℓにしました。 出先にも持ち歩けて便利ですね♪ やはり、香りは試してみないと‥感じました。

店長の古跡さんと池増さん、愛想良く愛嬌あり最高の接客でした！！！ 今回は何も購入するつもりはなかったのですが、池増さんに自分の肌トラブルを真剣に聞いていただき、それ以外の商品もしっかり紹介していただき、最終的にヘアバームを入荷予約させていただきました！ 半年以上前、フェイスミストを購入した際に古跡さんにご対応いただいたのですが、 今日入店し池増さんにご対応いただいている最中に古跡さんに声をかけていただき、以前購入した商品もお話も鮮明に覚えてくださっていました！ 以前もそうですが、想像以上のホスピタリティに感銘を受けました。 インターネットで購入するのが当たり前。の世の中になりつつありますが、このお店だけは間違いなくそれ以上の付加価値がありますし感動があります。 ヘアバーム入荷まで待ち遠しいですが、待ち時間さえも楽しみです！

2度程購入させていただきましたが商品はいいのに接客が残念です。 初めて行った時はレジで、他店で大丸カードを使うと楽天ポイントが付与できなかったのでできないのでは？とお伝えしたのですが、できます！と言われ結局クレジットカードからやり直しになり、お会計だけで15分掛かりました。確認しますのでお待ち下さいなど伝えて近くにいた他のスタッフに聞けばこんなに時間は掛からなかったのかと思います。お待たせして申し訳ございませんでしたもなくただ、ありがとうございましただけでした。接客スタッフとお会計のスタッフが別なのにお会計のやり方が分からないならレジ専門のスタッフの意味があるのかなとも思ってしまいました。 二度目は元々使っていた同じ物を購入しに行ったのですが大きい方がいいとの事でそちらに購入を決めたのに、違うフレグランスをすすめられ、更には香水まですすめられ、3つ同時につけると合うとの事でした。ボディスプレーにフレグランスに香水を重ねづけするなんて聞いた事もないし元々購入予定の物ともう1つのが良さげなので購入しましたが最後にすすめられた香水は買わないと伝えると物凄く不機嫌になられ去って行かれました。 香りで気分がよくなったりやる気になったりいい事思い出したり人それぞれあると思いますが、その気分がよくなる香りを購入しに行くのに接客態度が…と、気分が重くなりながら買いに行くのが残念です。