Sports Direct

Visited the shop at 2.14 pm on 1 June 2023. Saw a glove with a sticker price of 50% discount tag but cashier at the counter told me the price is actually €12 and the 50% tag is a mistake. I left and didn't buy. Later I asked my wife to buy a similar item and she was only charged €10. Don't know why I was quoted a higher price. Just sharing my experience with this particular store.

bad customer service 😡

⭐☆☆☆☆ Visite aujourd’hui (16/11 à 19h25) dans ce magasin pour plusieurs achats. Expérience franchement décevante. La personne en caisse, prénommée Aïcha était déjà visiblement nonchalante, peu souriante et pas du tout accueillante. Résultat, elle oublie de retirer les antivols sur plusieurs articles. Une fois aux portiques, les alarmes se déclenchent. Les agents à la sortie, eux, ont été impeccables, polis, professionnels, mais ils ont pris le temps de vérifier article par article. Après cela, il a fallu retraverser tout le magasin pour retourner en caisse. La collègue de caisse lui fait remarquer l’oubli, et la réponse d’Aïcha est littéralement « Wesh, ça arrive, ça fait 10 heures que je suis en caisse Wesh. » Aucun excuse, aucun regard, aucune considération pour le client. Quand on consulte les autres avis, on comprend que ce n’est pas un incident isolé. Ce type de comportement dégrade totalement l’image du magasin. Dommage, car le personnel à l’accueil et à la sortie prouve que l’on peut travailler correctement. Mais tant qu’on laissera en caisse des personnes aussi peu professionnelles, l’expérience restera médiocre. Aïcha vos convictions affichées ne se reflètent pas dans votre attitude. #Respect

À fuir Je mets une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre zéro. Expérience extrêmement désagréable. Accueil froid, caissière désagréable, aucun vendeur disponible et un vigile présent mais inefficace. Lorsqu’on parvient enfin à trouver un vendeur, on a clairement l’impression qu’il est agacé d’avoir à aider le client. J’ai acheté une seule paire de baskets, pourtant celle-ci a été bipée deux fois en caisse. En revenant au magasin, j’ai dû me justifier comme si j’étais en tort, alors qu’il n’y avait qu’une seule boîte et que le contrôle en sortie n’a rien détecté. Une responsable est intervenue, m’a fait patienter puis m’a confirmé qu’il s’agissait bien d’une erreur et qu’un remboursement serait effectué. À ce jour, aucun remboursement, et le magasin est injoignable par téléphone. Le comportement de certaines caissières laisse clairement à désirer : lorsqu’on n’est pas disposé à accueillir ou à respecter la clientèle, il serait préférable de laisser sa place. Un renouvellement et une meilleure formation du personnel seraient sérieusement à revoir. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, pourtant bien pratique par son emplacement.

Je met une étoile car pas le choix de mettre 0, je suis venu pendant ma pause déjeuner le 23 décembre 7 personnes derrière les caisses et une occuper je demande si ont peut m'encaisser, bon bah on ne me répond pas une responsable me regarde les yeux au ciel et une à l'autre bout et venu pour m'encaisser après quelques minutes... j'ai jamais vu ça ! un manque de respect avec les clients... la marque "sport direct" devrait faire des contrôles vu tout les commentaires négatifs cela montre une mauvaise image de l'enseigne !

Ils ne doivent pas vendre beaucoup de baskets...à chaque fois que je j y vais pas de vendeur rien... ils ne sont pas pressés du tout... voir même inexistants. Et au niveau des prix c est pas si bas que ça... et en plus pas de remboursement si l article ne convient pas donc...

Du personnel qui quitte les caisses au moment où l’on se présente pour régler des articles du jamais vu, une honte un magasin mal foutu on trouve rien des gens qui savent pas sourire. Les gérants vous attendez quoi pour virer tout ça ?

Pour ma part, j'ai eu une très bonne expérience dans ce magasin. C'était la première fois que je mettais les pieds dans cette enseigne, et ce ne sera pas la dernière. Un grand merci à Aïcha, la caissière, qui a su me conseiller sur des vêtements et qui est très à l'écoute.