Benhamou A.
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⭐☆☆☆☆
Visite aujourd’hui (16/11 à 19h25) dans ce magasin pour plusieurs achats. Expérience franchement décevante.
La personne en caisse, prénommée Aïcha était déjà visiblement nonchalante, peu souriante et pas du tout accueillante. Résultat, elle oublie de retirer les antivols sur plusieurs articles. Une fois aux portiques, les alarmes se déclenchent. Les agents à la sortie, eux, ont été impeccables, polis, professionnels, mais ils ont pris le temps de vérifier article par article.
Après cela, il a fallu retraverser tout le magasin pour retourner en caisse. La collègue de caisse lui fait remarquer l’oubli, et la réponse d’Aïcha est littéralement « Wesh, ça arrive, ça fait 10 heures que je suis en caisse Wesh. » Aucun excuse, aucun regard, aucune considération pour le client.
Quand on consulte les autres avis, on comprend que ce n’est pas un incident isolé. Ce type de comportement dégrade totalement l’image du magasin. Dommage, car le personnel à l’accueil et à la sortie prouve que l’on peut travailler correctement. Mais tant qu’on laissera en caisse des personnes aussi peu professionnelles, l’expérience restera médiocre. Aïcha vos convictions affichées ne se reflètent pas dans votre attitude.
#Respect