Charlotte Clément
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⚠️⚠️⚠️ À fuir ! J’étais jusqu’à aujourd’hui une cliente fidèle mais je n’y remettrai plus jamais les pieds. J’ai acheté une « écharpe douce » chez eux et avant de la porter je l’ai évidemment lavé en suivant scrupuleusement les conseils que le propriétaire m’avait donné, à savoir de la laver seule à froid. Je me retrouve aujourd’hui avec une écharpe plus douce, je suis donc allée les voir pour demander un échange. J’ai été accueillie comme on accueille les chiens, je me suis fait traiter de pauvre fille et ils m’ont tenu responsable du lavage de l’écharpe, la propriétaire s’est également permise de lever le ton sur moi, en me répondant « aller c’est bon» comme un chien que l’on renvoie dans son panier. Pour résumer, aucun sens des responsabilités, et encore moins du commerce. Et pour couronner le tout, la personne qui m’avait vendu et donner ses conseils d’entretien est restée dans l’arrière boutique sans daigner se lever pour prendre ma demande en considération et trouver un arrangement car je ne suis pas du tout le genre de personne à chercher des problèmes où il n’y en pas, et c’est pourtant ce que la propriétaire m’a laissé entendre pour mieux se dédouaner de la situation. Je ne suis pas à 16€ près en revanche leurs attitudes est vraiment à déplorer, si j’étais eux, au vue de leurs qualités d’accueil je m’orienterais vers un métier de gardien pénitentiaire. Pour finir, si ils étaient un minimum intelligent et qu’il existe un doute, la moindre des choses est au moins la remise en question.
