g tz
Google
Πήγα το πρωί στο κατάστημα στις 9:20, καθώς είχα ραντεβού στις 9:30 σε διπλανό χώρο. Παρήγγειλα έναν καφέ και χωρίς να με ρωτήσουν, μου τον έφτιαξαν σε πλαστικό ποτήρι. Τον πλήρωσα σε τιμή που θυμίζει σχεδόν σερβιρισμένο. Ρώτησα ευγενικά αν μπορώ να καθίσω για λίγο στην μπάρα, αλλά η κοπέλα –παρότι πολύ ευγενική– μου είπε πως δεν γίνεται, γιατί ο καφές έχει διαφορετική τιμή.
Κατανοώ την πολιτική του καταστήματος, αλλά όταν δεν υπάρχει άλλος πελάτης μέσα, τέτοια αντιμετώπιση μόνο αρνητική εντύπωση αφήνει. Το 2025, δεν αρκεί να έχεις ωραίο χώρο – πρέπει να φροντίζεις και την εμπειρία του πελάτη. Δυστυχώς, την επόμενη φορά θα προτιμήσω το απέναντι.