Yani R.
Yelp
Fui a este restaurante el domingo para el Día de las Madres con mi familia. Antes de que yo llegara, mi hermano--que ya estaba esperando--nos preguntó a mi mamá y a mí qué queríamos comer y puso la orden unos 5-10 minutos antes de que yo llegara a las 9 PM.
Una vez sentados, todos en la mesa fueron recibiendo su comida... EXCEPTO yo. Pedí un churrasco--algo que NO requiere UNA HORA Y MEDIA para cocinar. La mesera pasó tal vez tres veces. Le recordamos mi comida dos veces, y en la tercera visita dijo que la estaban preparando. Pero aún así, nada.
Después de esperar UNA HORA Y MEDIA sin comida, mientras toda mi familia ya había terminado de comer, cancelé mi orden. Mi hermano pagó la cuenta, y mágicamente, la comida apareció. La devolvimos de inmediato--ya había dicho que NO la quería.
Luego el gerente se acercó para decir que igual TENÍAMOS QUE PAGAR LA COMIDA. Le dijimos que absolutamente no. Esperamos demasiado, yo nunca comí, y la comida fue devuelta. Tuvo el descaro de MENTIR y decir que la comida se había ordenado hace solo 25 minutos. Eso es una MENTIRA total.
Para colmo, HOY--martes--el restaurante le cobró $70 a mi familia SIN nuestra autorización. Son UNOS LADRONES. NO vengan aquí. Arruinaron nuestro Día de las Madres y nos robaron.
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I went to this restaurant on Sunday for Mother's Day with my family. Before I even got there, my brother--who was already waiting--asked my mom and me what we wanted and placed our order about 5-10 minutes before I arrived at 9 PM.
Once seated, everyone at the table slowly got their food... EXCEPT for me. I had ordered a churrasco--something that does NOT require AN HOUR AND A HALF to cook. The server came by maybe three times. We reminded her about my food twice, and on the third visit, she claimed it was being made. Still, nothing.
After waiting AN HOUR AND A HALF with no food, while my entire family had already finished eating, I canceled my order. My brother paid the check, and then magically, the food appeared. We immediately sent it back--I had already said I didn't want it anymore.
Then the manager came over to say we still had to PAY FOR THE MEAL. We said absolutely not. We waited far too long, I never ate the food, and it was sent back. He had the audacity to LIE and claim the food had only been ordered 25 minutes prior. That's a complete LIE.
To make it worse, TODAY--Tuesday--my family was charged $70 by the restaurant WITHOUT our authorization. They are THIEVES. Do NOT come here. They ruined our Mother's Day and stole from us.