Raphaelle Queiroz
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Promessa traída, trauma familiar e prejuízo financeiro de R$62.000,00
Contratei a Yellow Visa/YV do Brasil – Leo Freitas, acreditando em suporte total até a obtenção do visto EB-2 NIW. Paguei R$52.000,00 em 9 parcelas de R$ 5.777,78 (05/05/22 a 05/01/23) pelo pacote de consultoria e gestão de documentos, e mais R$ 10.000,00 à vista (mar/22) pelos honorários jurídicos da Yellow Visa PLLC.
De jun/22 a nov/22, o atendimento foi pontual: envios de boletos, esclarecimento de dúvidas e orientações de documentos. Mas, em jan/23, quando precisei de:
Plano de negócios completo para EB-2;
Extensão de estadia (I-539), tendo meu visto de turismo vencendo em fev/23;
Reunião urgente com advogada, após o grave incidente de segurança na escola do meu filho (aluno armado) - fomos completamente abandonados. Silêncio absoluto, e-mails ignorados, prazos estourados. Em vez do “suporte humanizado” prometido, sobrou trauma emocional: noites de insônia, ansiedade extrema e medo constante pela segurança da minha família.
Perdi o visto, o total investido R$ 62 000,00 e a paz de espírito. Me senti traído e desamparado no pior momento das nossas vidas.”
Sem nenhuma proposta de reembolso ou compensação, sofremos não só o prejuízo financeiro, mas o dano psicológico de ver nosso sonho e nossa estabilidade dilapidarem.
❗ Apelo sincero: se você sonha em viver nos EUA, não entregue seu futuro e seu dinheiro a quem some após o pagamento.
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🟨 Atualização: resposta à empresa
Ao contrário do que tenta alegar a Yellow Visa/YV do Brasil, minha manifestação não é genérica nem descolada do contrato. Foi baseada em experiência real, documentada e inclusive levada à Justiça — com comprovantes de pagamento, trocas de e-mails ignoradas, cláusulas descumpridas e abandono total no momento mais crítico da nossa jornada.
Infelizmente, mesmo com um processo bem fundamentado, perdemos, porque é extremamente difícil vencer quem domina os bastidores, se apresenta como “especialista” com experiência em cortes e opera em um território onde o consumidor está em desvantagem.
Pagamos R$ 62 mil reais confiando em suporte técnico e humanizado para obtenção do visto EB-2 NIW. Alimentamos a plataforma da empresa com documentos e evidências por mais de um ano, com total comprometimento e boa-fé. Mas foi logo após comunicarmos uma nova situação familiar delicada, envolvendo a segurança do nosso filho e necessidade urgente de apoio e extensão de visto, que nosso acesso à plataforma foi sumariamente bloqueado, sem aviso, sem retorno, sem respeito.
Nosso contato pedia ajuda. A resposta foi o silêncio. E o encerramento do acesso ao sistema onde todo nosso processo estava sendo construído.
Fomos ignorados. Sem reunião. Sem proposta de solução. Sem nenhum tipo de cuidado ou reparação.
Não se trata de “mudança de prioridades pessoais”, como alegaram, mas sim de um serviço interrompido unilateralmente e de forma insensível. Em vez de acolhimento, recebemos frieza. Em vez de suporte humanizado, fomos deixados à própria sorte — com o visto vencendo, a saúde emocional fragilizada e a sensação de traição.
A Yellow Visa fala em contrato. Nós falamos de vidas. De projetos familiares. De confiança quebrada.
O prejuízo financeiro foi enorme. Mas maior ainda foi a dor emocional. O impacto de ver tudo ruir enquanto quem deveria nos orientar escolheu se omitir.
Sabemos que não somos os únicos. Muitas famílias passaram por experiências semelhantes, mas não falam — por medo. Medo de represália, de serem desacreditadas, de serem expostas. Por isso faço um apelo sincero:
❗Se você passou por abandono, silêncio ou promessas não cumpridas, não se cale. Fale. Escreva. Denuncie. Compartilhe. Seu relato pode proteger outras pessoas.
O silêncio fortalece quem lucra com a fragilidade dos outros.
Se esse relato evitar que uma única família confie nas promessas erradas, então toda essa dor terá servido a um propósito.
Não se impressione com discursos de acesso ou influência. Pergunte: quem estará lá quando você mais precisar?