Viamfi M.
Yelp
Por lo general no dejó malos reviews pero la situación de este restaurante estaba crítica. El personal fue muy atento y gentil. Éramos un grupo grande, pero debieron evaluar la situación mejor. Duramos casi 2 horas en este restaurante y 1 hora y media fueron esperando nuestros platos... cuando finalmente llevan los platos los traen por partes... Pedí un risotto de guandules y churrasco, después de esperar más o menos una hora me traen el risotto.. El churrasco? Llegó después de 20 minutos más de espera. A otra persona del grupo le trajeron pollo a la plancha, y luego de 25 minutos le traen el arroz y las habichuelas... La mesera nos indica que la cocina es pequeña y solo tienen tres cocínenos, pero eso para ellos no es noticia. Si saben que no pueden con la carga del trabajo para que dicen que si? Mi viaje fue corto y esta desafortunadamente fue mi única experiencia gastronómica de Puerto Rico. El servicio al cliente fue bueno, pero la espera y calidad de la comida deben ser mejoradas.
Usually I don't leave negative reviews, but this was truly unacceptable and very unexpected in a restaurant. We are a large party, I understand this, but if you cannot take on the work do not do so. We spent about 2 hours at this restaurant and 1.5 was waiting for our meals, when they brought out the meals it was staggered and by parts.. I ordered a risotto with pigeon peas and steak.. After waiting 1.5 hours I get my risotto.. The steak? Took about 20 more minutes to come out, I was so hungry that by the time the meat came out, I was very close to being done with my risotto.. Another person in our group ordered possibly the simplest plate rice, beans and grilled chicken.. They brought the grilled chicken out 25 minutes before bringing out the rice and beans.. The waitress, who was very attentive, indicated they have a "very small kitchen" and "only 3 cooks" which is not news to them, I'll repeat, if you can't take on the load don't do it. My trip was very short and this was unfortunately the only public dining experience I had on the island. Customer service was great, the wait times, and quality of food must be bettered.